À propos de Joséphine
Responsable ADV avec 6 ans d’expérience, j’accompagne les TPE et PME qui souhaitent sécuriser leur cycle de vente sans recruter, dans la gestion administrative des ventes, l'analyse financière et le suivi commercial.
Je prends en charge la gestion des devis, la facturation, le suivi des commandes et les relances clients afin de vous faire gagner du temps et d’améliorer votre trésorerie.
Habituée aux environnements en croissance, je propose une approche opérationnelle, structurée et orientée résultats, en mission ponctuelle ou en accompagnement récurrent.
J’interviens donc sur l’ensemble du cycle de vente :
– Fiabilisation du chiffre d'affaires
– Optimisation des outils (CRM,ERP)
– Création et suivi des devis
– Facturation clients
– Suivi des commandes et livraisons
– Relances clients (devis et paiements)
– Mise à jour CRM
– Support administratif et commercial
Objectif : fluidifier vos process commerciaux, réduire les erreurs et améliorer votre trésorerie, tout en vous faisant gagner du temps.
✔️ Intervention flexible au forfait mensuel ou à l’heure
✔️ Intégration rapide à vos outils existants
✔️ Communication claire et réactive
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- CAPGEMINI / Ex-QuantmetryResponsable Finance / ADVjuin 2023 - Aujourd'hui (3 ans)
- Gestion portefeuille client B to B grand compte - Responsable Grand Est
- Prise en charge des commandes des consultants
- Contrôle des informations de facturation : commande, fiche client, suivi des temps sur le logiciel de gestion interne et mise en place d’une procédure ADV
- Revue finance mensuelle avec tous les Delivery Manager - Analyse Financière des projets
- Facturation clients (élaboration, envoi, suivi)
- Recouvrement des créances et traitement des litiges
- Réconciliation et lettrage des paiements clients
Outils : Stafiz, GFS, E-monotoring, Teweb, Harmony Digital, SWIP2.0 - GREENAFFAIRResponsable ADV (CDD)décembre 2022 - mars 2023 (3 mois)
- Gestion portefeuille client B to B
- Gestion d’une commande de A à Z et OS, gérer la facturation client
- Recouvrement des créances et traitement des litiges
- Structuration du service, optimisation et automatisation des process
- Reporting de la fonction
- Superviser et participer à la création des affaires
- Manager l’assistante ADV
Outils : Erp Everwin SX - CYKLEOResponsable de l'administration des ventesjanvier 2020 - décembre 2022 (2 ans et 11 mois)
- Gestion d’un portefeuille client B to B
- Gestion d’une commande de A à Z
- Gestion administrative des AO
- Facturation client et facturation fournisseur
- Gestion des livraisons
- Recouvrement des créances et traitement des litiges
- Structuration du service, optimisation et automatisation des process
- Piloter les indicateurs financiers et ADV
- Support marketing et formation des commerciaux
- Reporting de la fonction
Outils : ERP Akuitéo, CRM Sellsy
Recommandations
Soyez le premier à recommander Joséphine
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Master management stratégique et ingénierie financièreUniversité de Paris Saclay2022Master management stratégique et ingénierie financière
- Licence GestionUniversité de Montpellier2020Licence Gestion