À propos de Joana
Office Manager Senior avec 14 ans d'expérience, j'accompagne les dirigeants de TPE, PME et startups dans la gestion et l'organisation de leur activité. Véritable bras droit externalisée, je prends en charge les fonctions support afin de vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
Polyvalente, rigoureuse et proactive, j'interviens sur des missions d'Office Management, de gestion administrative, de ressources humaines, de management d'équipes, de pré-comptabilité et de pilotage opérationnel.
Au cours de mon parcours, j'ai encadré des équipes de 2 à 150 collaborateurs et je pilote actuellement une équipe de 40 salariés et freelances en France et à l'international. J'ai développé une vision globale de l'entreprise, me permettant de coordonner les opérations, structurer les processus et accompagner efficacement les dirigeants dans leur quotidien.
Mes domaines d'intervention : • Office Management • Gestion administrative • Ressources Humaines • Recrutement & onboarding • Management d'équipes • Pré-comptabilité • Gestion de projets • Création et optimisation de procédures • Tableaux de bord & reporting • Assistance de direction
📍 Disponible en 100 % télétravail pour des missions ponctuelles ou récurrentes.
Français
Bilingue ou natif
Portugais
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Smart CityRESPONSABLE OPÉRATIONS COMMERCIALES & ADMINISTRATIVESaoût 2025 - Aujourd'hui (11 mois)Tour Montparnasse, Paris, FranceGestion d'une équipe de 40 personnes (salariés et freelance) en France et à l'étranger Supervision des activités administratives et RH (paie, onboarding/offboarding, bilans sociaux), pilotage des opérations commerciales et des partenariats, gestion des marketplaces (GetYourGuide, Viator) et suivi des KPIs. Relation client et coordination des équipes pour garantir satisfaction et fidélisation.
- Jerem,BACK OFFICE MANAGER COMMERCIAL & MARKETINGoctobre 2023 - juillet 2025 (1 an et 9 mois)17th arrondissement, 75017 Paris, FranceGestion opérationnelle de 150 personnes sur 21 enseignes Coordination des opérations commerciales, gestion RH, suivi administratif et financier. Mise à jour Cegid caisse, création de supports marketing, newsletters et gestion des réseaux sociaux. Organisation de shootings et événements sur salons.
- Label 7,SUPERVISEUR ADVjuillet 2021 - juillet 2023 (2 ans)93500 Pantin, FranceManagement d'une équipe de 5 personnes Pilotage du cycle ADV (devis à livraison) dans le secteur luxe, relation client exigeante, création de labellings sur Adobe, portefeuille clients avec objectif de 50K€/mois.
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