À propos de Jessy
Consultante en marketing de communauté & growth, j'ai pour mission d'aider les start-ups et scale-ups BtoC & BtoBtoC à transformer leurs utilisateurs en une communauté active pour faire grandir leur produit et leur business.
J’interviens en tant que partenaire stratégique et opérationnelle des équipes produit, marketing et support, pour déployer une stratégie communautaire qui active l’engagement, la rétention et la croissance. Mon accompagnement se déroule en 3 temps :
➡️ Phase de cadrage (env. 1 mois) : kick-off, audit, formulation des hypothèses, définition des KPIs et co-construction d’une roadmap priorisée.
➡️ Expérimentation & déploiement (sur env. 3 mois) : mise en place ou optimisation de vos espaces communautaires, premiers tests (stratégie d’animation, routines et rituels, programme ambassadeur etc.)
➡️ Reporting & itérations: suivi des indicateurs, identification des actions à fort impact, documentation des apprentissages
Ensemble, on met en place :
💬 Des espaces engageants et des rituels qui cultivent l’entraide, l’attachement au produit et facilitent l’onboarding
🔁 Une dynamique où vos top users deviennent moteurs d’adoption et de recommandation, en jouant un rôle actif dans la communauté
🛠️ Une boucle de feedback actionnable, intégrée à vos cycles produit, pour nourrir les itérations et co-construire le produit avec vos utilisateurs
À la clé :
✅ Un produit plus aligné avec les besoins du marché
⬇️ Un churn réduit, une adoption accélérée
🌿 Une croissance plus saine, moins dépendante du paid grâce au referral
🧭 Un time-to-market raccourci grâce aux boucles de feedback
🌟 Une marque renforcée, incarnée par sa communauté
💬 Un meilleur alignement interne entre produit, marketing et support
Vous cherchez à mieux mobiliser vos utilisateurs pour activer la rétention, l’adoption ou le referral ? Écrivez-moi, je serais ravie d’en discuter avec vous.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Toulouse (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Elements - Apps for Jira and ConfluenceProduct Marketing ManagerEDITION DE LOGICIELSmars 2024 - juin 2024 (3 mois)Toulouse, FranceCette expérience m’a permis d’ancrer ma pratique du contenu dans une logique produit et utilisateur. Elle renforce aujourd’hui ma capacité à traduire les enjeux business en formats clairs, engageants et actionnables pour des communautés B2B et B2C.✅ Elaboration de la stratégie de contenu produit en collaboration avec les équipes marketing et produit✅ Pilotage stratégique et opérationnel de la roadmap de contenus (Jira, Confluence, Trello)✅ Conception de ressources produit pédagogiques (battle card, page de vente, vidéo produit) pour en faciliter la compréhension et l’adoption par les équipes commerciales et les utilisateurs✅ Amélioration continue des outils d’aide à la vente (contenus, SEO) grâce à l’analyse croisée des feedbacks utilisateurs et des données de performance✅ Coordination de prestataires pour la production de contenus alignés avec la stratégie de marque et produit (design graphique, motion design)✅ Contribution active au bon déroulement des projets (weekly, kick-off, quarterly) pour fluidifier la collaboration entre les équipes
- Le WagonProduct Owner & développeuse webEDUCATION & E-LEARNINGoctobre 2023 - décembre 2023 (2 mois)Toulouse, FranceCette formation au développement web a renforcé ma compréhension des enjeux tech et produit, tout en m’initiant à la gestion de projet en mode agile. Elle nourrit aujourd’hui ma capacité à dialoguer avec des équipes techniques et à faire le lien entre les besoins des utilisateurs et les priorités produit.✅ Rédaction de user stories orientées utilisateur et conception de wireframes et prototypes interactifs (Figma).✅ Développement full-stack (HTML/CSS, Javascript ES6, PostgreSQL, Rails) et contribution au versionning du code via GitHub (commits, code review).✅ Intégration avec des bases de données relationnelles dans Ruby on Rails, en suivant une architecture MVC.✅ Gestion de projet agile via l’animation de mêlées quotidiennes, la planification de sprints et le suivi de roadmap produit sur Trello.✅ Pitch produit orienté utilisateur lors du Demo Day final et vulgarisation des fonctionnalités pour valoriser leur impact et susciter l’adhésion.
- FreelanceFondatrice d'une agence social media spécialiséeRÉSEAUX SOCIAUXdécembre 2022 - avril 2023 (4 mois)Porter ce premier projet entrepreneurial m’a permis d’approfondir mes compétences en marketing communautaire et produit : étude de marché, création d’une identité forte, structuration d’une offre alignée avec les attentes des cibles, élaboration d’une stratégie éditoriale et d’un CRM sur Notion.
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Formations
- MBA Marketing Digital et E-BusinessInseec2018Mention Bien - Obtention du TOEIC. Rédaction d'un mémoire de recherche appliquée (MRA) : La curation de contenu dans la stratégie Social Media en Start-Up B2C dans le secteur de l'EdTech. MSc : Gestion budgétaire et tableaux de bord ; Business plan et création d'entreprise ; Stratégie d'entreprise ; Négociation ; Communication RP/Agence media ; Marketing international ; Marketing digital ; Web Analytics et logiciels PAO. MBA : Planning stratégique et insight ; Innovation BI et Dataviz ; Nouveaux métiers et outils du digital ; Fondamentaux du big data ; Mediaplanning ; Business analysis et mesures de performances ; SEO/SEA ; Affiliation et programmatique ; Social Ads ; Community management et réseaux sociaux ; Production de contenus multimédia ; Développement HTML et CSS ; Webdesign et UX ; Mobile first et interface.
Certifications
- Immersion Growth Marketing | 12 SemainesGrowth Tribe2021