À propos de Jessica
Définition et déploiement de la stratégie CRM (acquisition, fidélisation, réactivation) avec élaboration du plan d’animation annuel
Structuration des parcours automatisés (Klaviyo)
Optimisation CRO (A/B testing constant, personnalisation, optimisation continue)
Pilotage de la performance CRM (qualification data, segmentation, CRM conversationnel, omnicanalité, analyse KPI)
Priorisation des activations en fonction des enjeux business et des résultats observés, dans un contexte PME avec forte autonomie
Optimisation du parcours client e-commerce (personnalisation, cross-sell, conversion)
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Marseille (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Groupe GourmetCréatrice de contenusHÔTELLERIEavril 2019 - mai 2021 (2 ans et 2 mois)Alicante, EspagneCréation de contenus pour les différents médias sociaux du Groupe Gourmet (groupe de restaurants gastronomiques à Alicante)Photographe culinaire avec retouches numériques
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