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Jérémie D.JD

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À propos de Jérémie

Professionnel de la gestion de travaux et de la relation client, j’accompagne depuis plusieurs années particuliers et entreprises dans la coordination, le suivi et la réussite de leurs projets.
Actuellement Gestionnaire Travaux chez Dynaren, j’interviens sur l’organisation complète des chantiers : du diagnostic initial jusqu’à la livraison finale.

Je m’assure de garantir une expérience fluide, claire et professionnelle, autant pour les clients que pour les équipes techniques.

🔹 Mes expertises
• Coordination et suivi de travaux
• Pilotage des intervenants (artisans, techniciens, sous-traitants)
• Gestion des plannings et des priorités
• Contrôle qualité & conformité des interventions
• Accompagnement client : écoute, conseils, transparence
• Gestion des imprévus et résolution rapide des problèmes

🔹 Ma vision du métier

Mon approche repose sur la communication, la rigueur et la fiabilité. Chaque chantier doit offrir une expérience simple et rassurante pour le client, avec un suivi précis et une information claire à chaque étape.

🔹 Ce que j’apporte
• Un interlocuteur unique, disponible et réactif
• Une coordination efficace entre les équipes
• Une qualité d’exécution irréprochable
• Une relation client humaine, transparente et professionnelle
• Une capacité à gérer des situations complexes et à trouver des solutions rapides
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

  • Allemand

    Notions

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Dynaren Assistance,
    Gestionnaire Travaux confirmé en CDI
    BANQUE & ASSURANCES
    décembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 6 mois)
    Lyon, France
    Gestion de sinistres habitations
    Gestion de portefeuille partenaires
    Gestion appels entrants
    Gestion de portefeuille client
    Gestion des risques organisation Service client assurance Gestion des sinistres
  • PRO BTP,
    Gestionnaire de Frais Médicaux en CDD
    BTP & CONSTRUCTION
    mars 2023 - juin 2023 (3 mois)
    Lyon, France
    Gestion d’appels entrants
    Gestion de portefeuille client
    Gestion de remboursement de frais médicaux de niveaux 1
    Service client Mutuelle BTP BtoC Relation clients
  • Kalitys,
    Assistant Marketing en alternance
    EDITION DE LOGICIELS
    juillet 2021 - août 2022 (1 an et 1 mois)
    69100 Villeurbanne, France
    Gestion de base de données
    Ciblage marketing
    Gestion de portefeuille client
    Suivi et fidélisation client
    Relation clients B2B Fidélisation suivi opérationnel organisation

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4

Formations

  • Licence Professionnelle MACOM
    Université de Bourgogne
    2022
    Licence Professionnelle MACOM
  • BTS NDRC
    Lycée Polyvalent Jacques Brel
    2021
    BTS NDRC

Compétences

Catégories

  • Autre