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Expériences
- Solution sérénitéAssistante administrative et commerciale - gestion devis et facturationmars 2026 - Aujourd'hui (3 mois)Assistante administrative.Assistante commerciale.Service Clientèle.Relation client.Devis.Facturation.Pré-comptabilité.Facturation électronique.Saisie des données.Relance impayés.Relance client.Gestion de planning.Gestion organisation.SAV.Gestion des litiges.Gestion administrative diverses.CRM.Gestion de projet.Support administratif.
- FONCIAChargée de relation Clientèle et Assistante Gestion locativeIMMOBILIERjuillet 2024 - juin 2025 (11 mois)Royan, FranceGestion de l'accueil et du standard téléphonique.Gestion des dossiers clients (locataire, copropriétaire).Gestion agenda du personnel de l'agence.Relance locataire pour loyer impayé.Gestion des clefs et relation entreprise.Gestion administrative diverses.Prise de rendez-vous état des lieux entrant et sortant.Gestion litiges et réclamations.
- EnedisConseillère ClientèleENERGIEoctobre 2021 - septembre 2022 (11 mois)Rochefort, FranceTéléconseillère.Gestion des dossiers de demande raccordement.Gestion du courrier.Prise de rendez-vous.étude de dossier.
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Formations
- CAP Vente relation clientèleCFA Montereau fault yonne2003Apprendre les bases de la relation client
- BAC Professionnel TéléconseillèreGeic2014Apprendre les étapes d'une relation client par téléphone