Jennifer Boursinhac

Lancement de 2 nouvelles applications dédiées à la cérémonie de vente dans plus de 400 boutiques et pour 15 000 utilisateurs dans le monde. → 68 % d'adoption en 2 ans | 3 minutes économisées par vente. → Plus de 70 boutiques phares utilisant l'application pour accueillir les clients

• - Pilotage de la roadmap produit et de la stratégie pour le parcours client (app dédié au floor management).

• - Conduite d'entretiens utilisateurs afin d'identifier les points de friction en boutique.

• - Définition des indicateurs de succès (taux d'adoption, fréquence d'usage, taux de complétion) en collaboration avec les équipes Data & Analytics.

• - Co-conception de la stratégie d'adoption : méthodologie d'impact, suivi des données, recherche UX, gestion du changement (supports de formation), plans de déploiement pilote.

Pilotage de bout en bout de la roadmap de deux applications destinées aux Energy Managers et aux clients :

• - Lancement d'un nouvel outil réglementaire d'auto-déclaration (Décret Tertiaire – ADEME). → 1 000+ déclarations en 3 mois | 49 % du chiffre d'affaires 2022

• - Mise en place d'une nouvelle expérience sur la plateforme SaaS de suivi de consommation énergétique (7 000+ clients/an).

• - Structuration des pratiques Produit avec l'équipe design : définition des OKRs, roadmap, entretiens utilisateurs, critères de succès.

• - Co-pilotage de la phase de discovery, priorisation du backlog et coordination du delivery avec les parties prenantes, en alignant les fonctionnalités aux besoins business (méthodologie SAFE).

• - Gestion des UATs et gestion du backlog.

Refonte de telerama.fr en collaboration avec les équipes éditoriales et marketing (SEO, publicité) :

• - Priorisation du backlog et coordination du delivery avec les parties prenantes (IT, développeurs, journalistes, marketing) pour aligner les fonctionnalités produit sur les objectifs business et utilisateurs.

• - Optimisation du tunnel d'abonnement (A/B testing, suivi des conversions).

• - Contribution à la migration du CMS (de Drupal vers Phalcon) pour le back-office éditorial.

• - Co-construction de la culture produit et accompagnement de plusieurs réorganisations d'équipes.

• - Promotion de la culture agile et introduction de la méthode SCRUM auprès de l'équipe Run.