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Jean-Philippe PalauJP

Jean-Philippe Palau

Directeur de Programme et de Transformation DSI

1 000 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Jean-Philippe

Avec 30 ans d'expérience dans la gestion de projets complexes, de programmes stratégiques et d’équipes internationales dans l’IT, j’accompagne aujourd’hui les entreprises en freelance pour optimiser leur delivery, piloter des transformations stratégiques et renforcer l’alignement de leurs systèmes d’information avec leurs enjeux métier.

Habitué à évoluer dans des environnements multiculturels, j’ai dirigé des équipes réparties sur plusieurs continents et piloté des projets d’implémentation de solutions IT dans de nombreux pays. Cette expertise me permet d’anticiper et de surmonter les défis liés à la diversité des pratiques, des réglementations et des attentes locales.

Doté d’un leadership affirmé, je sais fédérer équipes et partenaires internationaux autour d’une vision claire et structurée, en tenant compte des spécificités culturelles et organisationnelles. Mon approche repose sur une écoute active et une forte capacité d’adaptation pour garantir l’adhésion et l’efficacité des initiatives stratégiques.

Résolument tourné vers l’innovation et l’évolution technologique, j’accompagne les entreprises dans des transformations pragmatiques et orientées valeur, avec pour objectif d’accroître leur performance, leur agilité et leur compétitivité à l’échelle mondiale.

Disponible pour échanger sur vos enjeux de transformation et vous accompagner dans vos projets stratégiques internationaux.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Bilingue ou natif

  • Espagnol

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • SFR
    Directeur de Transformation Salesforce B2B
    octobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)
    Lancement du programme
    • Reprise dans le cadre du programme d'un projet en difficulté pour remise sur rails et normalisation de la relation avec l'intégrateur
    • Co animation d'ateliers métiers et IT pour la définition d'un plan de séquencement des transformations prioritaires à mettre en œuvre en 2025
  • VO2 Group
    Program Executive pour
    juin 2023 - octobre 2024 (1 an et 4 mois)
    Encadrement
    • Gestion d'une usine de 65 personnes à Paris, Jérusalem et Shanghai délivrant des solutions de clienteling et de services clients
    • Leadership du programme SFOA (Salesforce on Alibaba) dans le cadre du PIPL réglementaire pour la Chine .
    • 12M€ de chiffre d'affaires annuel
    • Participation active au comité stratégique de VO2 Group
    • Développement des activités à Shanghai (Chine) autour de Salesforce sur Alibaba et de programmes de conformité des données. Environnement Technique
    • Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Mulesoft)
    • IOS
    • Angular, React Native
    • Threekit
    • WeCom / WeChat
  • Capgemini pour PSBanque
    Services Salesforce & Digital multi-distribué
    janvier 2021 - juin 2023 (2 ans et 5 mois)
    Café Casa Paris, Casablanca, Morocco
    Construction & Direction d'un Centre de Services Salesforce & Digital multi-distribué (France - Espagne - Maroc - Paris - Nantes - Madrid - Casablanca)
    Encadrement 55 personnes basées à Paris, Nantes, Madrid, Vigo et Casablanca
    • Un Architecte Solution
    • Des Product owners et Business Analyst
    • Une PMO et un Scrum Master
    Environnement Technique Sales Force Sales Cloud / Service Cloud / Webmethods


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4

Formations

  • DESS CAAE (Certificat d'aptitude à l'administration des entreprises),
    IAE Nice
    1995
    DESS CAAE (Certificat d'aptitude à l'administration des entreprises),
  • MIAGE (Maîtrise d'informatique appliquée à la gestion des entreprises),
    IAE Nice
    1994
    MIAGE (Maîtrise d'informatique appliquée à la gestion des entreprises),

Certifications

  • Salesforce Admin
    Salesforce
  • Salesforce Service Cloud
    Salesforce

Compétences

Catégories