Jeanne Roche

Ingéniérie de formatio n : conception d'expériences de formation immersives pour clients et professionnels Animation d'ateliers et expérience client : accompagnement de publics variés avec une approche personnalisée favorisant l'interaction et la satisfaction des participants. Structuration et développement : collaboration étroite avec la présidence pour faire évoluer l'offre et le positionnement. Recherche de financements et partenariats : identification d'opportunités, montage de dossiers de subventions et développement de relations avec des clients et partenaires.

Création structurelle et pédagogique de l'Académie : gestion des travaux de A à Z, création de la structure selon la vision de la fondatrice, création du catalogue de formation. Responsabilité globale : pilote de l'ensemble des activités, garantissant la gestion stratégique (objectifs, vision),

opérationnelle (planni ng, coordination, gestion globale) et aussi administrative (TMS et documents de formation). Coordination des formateurs : interlocutrice principale des formateurs, gérant leur intégration, leur accompagnement et le suivi pédagogique.` Conformité et Qualiopi : responsable de la préparation et du suivi des audits Qualiopi assurant la conformité réglementaire. Stratégie de communication et CRM : responsable de l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de communication : réseaux sociaux, newsletter, site internet.

Onboarding des nouveaux collaborateurs : conception, mise en place et animation du processus d'intégration pour les nouveaux arrivants afin de favoriser leur engagement. Gestion de la relation client : CRM, newsletters, fidélisation Optimisation du SEO : amélioration de la visibilité du site internet via la rédaction d'articles de blog et l'optimisation des fiches produits pour le référencement naturel sur Shopify.

Développement de la communication interne : mise en place d'une newsletter mensuelle, d'un réseau social interne et de process structurants notamment des onboardings.