Jean Claude Castets

Responsable opérationnel des interventions en ergonomie à destination du Département Ergonomie et Analyse des Activités de Pôle emploi

Rôle dans le cadre d'un marché cadre à bon de commande

- Analyse des demandes et proposition d'intervention

- Positionnement des ressources, définition de la démarche et des plannings

- Suivi administratif et financier

- Suivi opérationnel des interventions

- recrutement et management de l'équipe de consultants

- reporting au client

Référence

• Audit ergonomique : Efficity (site efficity.com)

• Recherche utilisateur (Entretiens utilisateurs, Observations, persona, expérience map, ..) : Avise (Site Say Yess et socialement-responsable.org) / Société générale (Trésorerie court et long terme)

• Atelier de co-créativité et co-conception (Design studio, Tri de carte, ..) : Avise (site Say yess) / Société générale (Trésorerie court et long terme)

• Interface UX (maquettage sous Axure - structuration de l’interface, système de navigation, présentation de l’information, ..) : Export entreprise / Socomec / BPCE / L'Oréal IT

• Test utilisateurs : EDF / Orange / PSA / Bibliothèque numérique de Grenoble

• Gestion de projet fonctionnel (Définition de besoins, suivi des développements, recette) : site macigogne.fr pour le compte de Pôle emploi

Assistance en ergonomie au sein du pôle ergonomie de la DSI de pôle emploi

• Mise en œuvre des référentiels de conception des socles techniques des applications métier et des sites internet (sous le framework JSF : définition et harmonisation des règles de conception et création d'une bibliothèque de conception sous Axure. Sous Angular JS, Tapestry et Bootstrap : rédaction du référentiel de conception des applications et sites de Pôle emploi, définition des chartes graphiques, mise en euvre d'un site de présentation des composants sous Angular, prise en compte de l'accessibilité numérique dans la conception du référentiel.)

• Conception des applications métier et des évolutions du site internet (Évolution des applications de gestion des demandeurs d’emploi et des entreprises, refonte de l’application de gestion des fraudes, refonte de la CV-thèque du site pole-emploi.fr, etc.)

• Etude d’impact de la mise en œuvre de nouveaux moyens de travail sur les agents de pôle emploi

(Étude de la mise en place d’écrans plats, étude sur l’utilisation de la Gestion Électronique des

Documents, étude sur la migration des postes de travail vers Windows 7 et office 20010)