À propos de Jean Charles
Vous recherchez un Product Manager ?
Vous êtes au bon endroit.
Je suis Product Manager avec plus de 10 ans d’expérience.
J’ai accompagné des acteurs majeurs comme Bouygues Télécom, Orange, la Caisse d’Épargne et Airbus.
J’interviens sur les sujets suivants :
• Auditer les pratiques produit et agiles pour identifier les axes de progrès.
• Construire et diffuser une vision produit pour donner un cap clair.
• Analyser les enjeux métier et les besoins utilisateurs.
• Mener les phases de discovery pour éclairer les choix produit et réduire les risques.
• Traduire les besoins métier en features et user stories exploitables.
• Structurer et prioriser le backlog pour livrer plus de valeur.
• Exploiter la data pour éclairer les décisions, mesurer les résultats et ajuster les priorités.
• Animer les rituels agiles et les ateliers tout au long du développement produit.
• Piloter le delivery pour fiabiliser l’exécution, améliorer la qualité et réduire le Time to Market.
• Renforcer l’adoption, la satisfaction et la rétention.
• Faire progresser les équipes en maturité produit et ancrer une culture de la valeur.
Je dispose aussi d’une expertise avancée sur Scrum (PSPO I, II, III et PSM I, II), SAFe (SAFe PO/PM, SAFe SM) et Kanban (PSK I).
Elle s’appuie sur un onboarding structuré sur 30 jours, pensé pour créer de la valeur dès mon arrivée.
La transparence occupe enfin une place centrale dans ma façon de travailler.
Je partage chaque semaine un rapport de mes tâches réalisées.
Un projet ? Contactez-moi, je réponds en moins d’1h.
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Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Toulouse (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- AIRBUSProduct ManagerAÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALEavril 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 2 mois)Toulouse, FranceAirbus est l’un des leaders mondiaux de l’aérospatial. Le groupe opère dans les avions commerciaux, les hélicoptères, la défense et le spatial, avec 180+ implantations et 160 000 collaborateurs.J’ai rejoint la Scrum Team (8 personnes : PM, PO, support fonctionnel, Lead Dev et 4 développeurs) du projet DefineIT.Afin de déployer un outil de customisation cabine end-to-end sur les programmes A330/A350.Avec pour objectif de réduire le lead time entre la commande et la mise en service de l’avion.Mes responsabilités :I - Piloter le cycle produit, de la discovery à la delivery :• Définir la vision produit et une roadmap orientée outcomes.• Analyser les besoins métier et utilisateurs.• Mener les phases d’idéation, cadrage et validation.• Structurer et prioriser le backlog.• Aligner les stakeholders sur les enjeux produit.II - Accompagner l’adoption :• Former les utilisateurs par rôle et commodité.• Maintenir une documentation fonctionnelle à jour.III - Fiabiliser l’exécution et sécuriser la qualité :• Réduire le batch size.• Limiter le WIP via des pratiques Kanban.• Piloter les releases et fix versions dans Jira.• Piloter les bugs de production dans Jira, de leur qualification à leur résolution.• Mettre en place et suivre les plans de tests dans Xray : tests fonctionnels et non-régression.• Piloter les UAT/BAT et les GO/NOGO avant release.Résultats :• Optimisation des catalogues d’options, garantissant la continuité des données et la standardisation des documents contractuels pour les airlines et l’engineering.• Déploiement de 70% des commodités A330/A350, réduisant la dépendance aux outils legacy et fiabilisant la customisation de bout en bout.• Fluidification des customization meetings grâce à une visualisation 3D temps réel, accélérant la prise de décision.• Réduction du Time-on-Task grâce à l’alternance de prototypes lo-fi et hi-fi.• Réduction du TTFV, adoption renforcée et CSAT de 9/10.• Couverture de tests portée de 30 % à 90 %.
- OrangeProduct OwnerTÉLÉCOMMUNICATIONSseptembre 2019 - mars 2022 (2 ans et 6 mois)Toulouse, FranceOrange est un acteur majeur en télécommunications et services numériques. Présent dans 26 pays, le groupe accompagne particuliers, entreprises et institutions avec des offres de connectivité, cybersécurité et services digitaux, pour plus de 340 millions de clients et 123 500 salariés.J’ai rejoint la Fiber Team (7 personnes : SM, PM, PO, Lead Dev et 3 développeurs) pour concevoir deux plateformes de suivi contractuel dédiées aux zones AMII et RIP.Afin de sécuriser le pilotage des engagements du déploiement FttH et réduire l’exposition d’Orange aux sanctions réglementaires.Mes responsabilités :I - Porter le produit de la discovery à la delivery :• Décliner la vision produit en objectifs mesurables.• Mener les phases d’idéation et de validation des solutions.• Structurer et prioriser le Product Backlog.• Cadrer les features et rédiger les user stories.II - Piloter la qualité et sécuriser les releases :• Piloter les bugs de production, de leur qualification à leur résolution.• Mise en place et suivi des plans de tests dans Xray : tests fonctionnels et non-régression.• Gérer les UAT/BAT et arbitrer avant release (GO/NOGO).• Accompagner l’adoption des applications : former les utilisateurs, personnaliser les parcours et maintenir une documentation à jourRésultats :• Mise en place de 2 plateformes de DataViz donnant une vision 360° du déploiement FttH.• Baisse significative du RAF dès le T1 2020 grâce à un système de bonus/malus.• 90 % des fonctionnalités atteignant la cible grâce aux prototypes hi-fi et à une collaboration renforcée avec le business.• -30 % de WIP grâce aux pratiques Kanban, avec baisse du Cycle Time et amélioration du Time-to-Market.• Amélioration continue du delivery : batch size réduit, tests 100% digitalisés dans Xray et mise en place d'une pipeline CI/CD.• TTFV réduit, adoption accélérée et 2 projets additionnels gagnés grâce à la qualité perçue des 2 apps.• Participation à la mise en place du Fiber Train avec le RTE.
- Capitole Finance-TofinsoProduct OwnerBANQUE & ASSURANCESnovembre 2017 - août 2019 (1 an et 9 mois)Toulouse, FranceCapitole Finance-Tofinso est un spécialiste français du financement locatif, filiale à 100 % de la Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées et adossée au groupe BPCE. Présente sur le marché du financement automobile, l’entreprise s’appuie sur plus de 55 ans d’expertise, plus de 180 collaborateurs et trois marques nationales.J’ai travaillé en binôme avec le Responsable Commerce.Afin de refondre l’outil de souscription aux offres de leasing automobile et de déployer un nouvel outil de pilotage des offres commerciales.Mes responsabilités :I - Piloter le périmètre fonctionnel automobile :• Assurer le support fonctionnel du pôle automobile pour traiter demandes et irritants et sécuriser la continuité de service.• Recueillir, qualifier et formaliser les besoins métiers.• Animer les groupes de travail avec les parties prenantes.• Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles.• Piloter les bugs de production dans Jira, de leur qualification à leur résolution.II - Sécuriser les livraisons et accompagner l’adoption :• Définir les scénarios de tests et piloter les recettes fonctionnelles.• Suivre et planifier les releases via Jira et Confluence.• Former les utilisateurs et maintenir la documentation à jour.Résultats :• 40% des dossiers de leasing basculés vers le nouvel outil, réduisant la dépendance au legacy.• Productivité renforcée de l’avant-vente à la remise des clés grâce à un processus E2E fluidifié.• E2E Lead Time divisé par 4 sur la création et la gestion des offres commerciales grâce à la suppression de la saisie manuelle et à l’automatisation des flux de données.• TTFV divisé par 2, accélérant l’onboarding et renforçant l’autonomie des équipes.• Réduction de 50% du FRT grâce à la mise en place d’un support N-1 de proximité.• Hausse de la satisfaction des end-users sur la gestion des incidents grâce à un support plus réactif et qualitatif.• Accélération de l’adoption de Scrum par des ateliers sur les rôles, cérémonies et le Product Backlog.
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Formations
- MBA E-BusinessMBA ESG2016MBA ESG est une école parisienne reconnue pour ses formations professionnalisantes de niveau Bac+5. Forte de 40 ans d’expertise pédagogique, elle propose 23 MBA certifiés RNCP niveau 7, conçus pour développer des compétences directement mobilisables en entreprise. J’ai suivi une formation sur les sujets suivants : • Marketing digital : satisfaction client, comportement des consommateurs en ligne, achat média, monétisation de contenu, CRM, participation au Google International Challenge. • Gestion de projet IT : gestion de projets web, DNS, hébergement, modélisation des systèmes d’information (UML), bases de données (SQL). • Développement web : HTML5, CSS3, JavaScript, XML, PHP/MySQL. Diplôme obtenu avec Mention Bien.
- Master 1 - Management de projet webSup Career, l'École des Formations en Alternance du Groupe INSEEC2015Sup Career est l’école de formation continue de l’écosystème INSEEC. Elle propose une approche professionnalisante, fondée sur l’expérience terrain, l’intervention de professionnels reconnus et le développement de compétences alignées avec les attentes du marché. J’ai suivi une formation portant sur les sujets suivants : • Management de projet multimédia • Techniques de référencement • Webdesign • E-pub • Webmarketing • Business english, • Développement / intégration
Certifications
- PSPO III - Professional Scrum Product Owner IIIScrum.org2026