Jean-Baptiste Jacquet

Ancien de chez Salesforce (7 ans) | 20 ans d'expérience commerciale | Certifié Admin & Sales Cloud

Vous cherchez un consultant qui comprend réellement vos enjeux de vente et de service client ?

Après 20 ans de carrière en tant qu'Account Executive, dont 7 années passées au cœur de l'écosystème chez Salesforce.com, j'ai décidé de passer de "l'autre côté du miroir". Mon objectif : transformer votre CRM d'un simple outil de saisie en un véritable moteur de croissance.

Pourquoi travailler avec moi ?

Ma valeur ajoutée est double : je maîtrise les processus commerciaux complexes (le "Métier") et je sais traduire vos besoins en solutions techniques concrètes sur la plateforme.

Vision Business & ROI : Je ne configure pas des champs pour le plaisir ; je construis des parcours pour accélérer vos cycles de vente et libérer du temps pour vos équipes.

Expertise Écosystème : Sales Cloud et Service Cloud n'ont plus de secrets pour moi, de la gestion des leads à la résolution de tickets.

Automatisation & Futur : Je vous accompagne sur l'automatisation de vos process via Flow et sur l'intégration de l'IA avec Agentforce pour booster votre productivité.

Mes Domaines d'Intervention :

Audit & Conseil : Analyse de vos processus actuels et recommandations stratégiques.

Déploiement & Configuration : Mise en place personnalisée de Sales Cloud et Service Cloud.

Automatisation (Flow) : Suppression des tâches répétitives pour que vos Sales se concentrent sur la vente.

Agentforce : Accompagnement sur les nouveaux usages de l'IA pour un service client augmenté.

"Je ne suis pas qu'un simple exécutant technique ; je suis votre partenaire pour aligner votre technologie sur vos ambitions commerciales."

Certifications :

✅ Salesforce Certified Administrator

✅ Salesforce Certified Sales Cloud Consultant