Description

Bonjour, je suis spécialisée dans la relation client et le support administratif à distance. J’accompagne les entreprises dans la gestion de leurs échanges clients, le suivi des demandes, la prise de rendez-vous et l’organisation des tâches administratives.

Grâce à mes expériences en relation client, j’ai développé un excellent sens de l’organisation, de la communication et du service. J’ai notamment travaillé sur le suivi des prospects, les relances, la gestion des outils CRM, le reporting et la coordination des échanges.

Rigoureuse, autonome et à l’écoute, j’ai à cœur d’offrir une expérience fluide et professionnelle à vos clients. Je peux vous aider à gagner du temps en prenant en charge votre support administratif, votre suivi client et vos tâches de coordination au quotidien.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

KAIZEN impact
Setter
RÉSEAUX SOCIAUX
janvier 2026 - mai 2026 (4 mois)
Au sein de Kaizen Impact, j’ai accompagné des entrepreneurs dans la gestion de leur relation client à distance. J’étais en charge du suivi des échanges, des relances, de la prise de rendez-vous qualifiés et de la coordination entre les prospects et l’équipe. J’ai également assuré le reporting des actions menées et la mise à jour des outils de suivi. Cette expérience m’a permis de développer une forte capacité d’organisation, un excellent sens de la communication et une grande autonomie dans le travail à distance.
slack Go High Level WhatsApp Business whatsapp Notion
Aqualigne
Coach sportif
SPORT
août 2022 - août 2024 (2 ans)
Accueil, information et accompagnement des adhérents au quotidien.
Gestion des inscriptions et suivi administratif des dossiers.
Organisation et coordination des plannings des activités.
Animation et encadrement de cours collectifs adaptés aux différents niveaux.
Suivi des adhérents et accompagnement dans leur pratique afin de favoriser leur engagement et leur fidélisation.
Gestion des demandes et résolution des problématiques avec professionnalisme et bienveillance.
Travail en équipe pour garantir une expérience client de qualité.
Mairie d’hourtin
Animatrice
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
septembre 2021 - juin 2022 (9 mois)
Encadrement et animation de groupes
Organisation d’activités
Gestion des imprévus
Communication avec les familles et les équipes
Adaptation à différents publics