Description

Je m'appelle Jacques et je travaille depuis 20 ans dans le domaine de la relation client.

Je suis à votre disposition pour accompagner dans votre croissance et mettre en œuvre les moyens nécessaires à optimiser votre organisation.

J'ai pu, durant ma carrière, travailler avec de grands groupes et sur différents secteurs

Langues

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Nancy (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 100 km)

Sogetrel
Directeur CRC
août 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 10 mois)
Meurthe-et-Moselle, France
COMDATA GROUP
Directeur de Centre de Relation Client
mai 2019 - juillet 2021 (2 ans et 2 mois)
5420 Franklin Ave, New Orleans, LA 70122, USA
 Direction d'un Site: (Budget, Marge, pilotage)  Management CODIR  Direction des opérations Multi-supports / Multi-comptes / Multi canaux  Management/Conduite du changement / Lean Management
WEBHELP
Directeur de Centre de Relation Client
janvier 2012 - avril 2019 (7 ans et 3 mois)
France
 Directeur d'un site à Saint Avold  Ouverture Site à Tourcoing  Relation Publique, développement marque employeur, Recrutement  Gestion Multicomptes / omnicanal  Membre instance France  Management Pluridisciplinaire (projet France)  Gestion sociale, partenariats locaux & Pouvoirs Publics  Gestion P&L