À propos de Isabelle
Gestionnaire administrative indépendante, fondatrice de Chorusphère, j’accompagne les professionnels et associations qui facturent l’État ou les collectivités.
Je prends en charge le dépôt des factures sur Chorus Pro, la vérification des pièces et le suivi des paiements, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Coriolis télécomTéléactrice appels entrants/sortantsjuillet 2007 - mai 2013 (5 ans et 10 mois)Amiens, FranceGestion d’appels entrants et sortants pour le compte de deux clients (ADL Partner et Coriolis Télécom)Identification du besoin et apport de réponses claires et adaptées.Traitement des demandes clients : renseignements, réclamations simples, mise à jour des dossiers.Prise de rendez-vous / relances téléphoniques dans le cadre de campagnes commerciales ou de suivi client.Saisie et mise à jour des informations dans le logiciel de gestion (CRM / base de données).Respect des objectifs de qualité de service (temps de réponse, satisfaction client, scripts d’appel, procédures internes).
- Pharmacie Fachon AmiensPréparatrice de commandesmai 2017 - mai 2018 (1 an)Amiens, FranceMise en rayon et réassort des produits (décoration, loisirs, saisonnier…) selon le plan de merchandising de l’enseigne.Facing et vérification des prix : rayons propres, produits bien présentés, contrôle des étiquettes.Accueil et renseignement des clients en magasin (orientation, disponibilité produit, conseils simples).Mise en avant des opérations commerciales : implantation des têtes de gondole, promotions, saisonniers.Participation aux inventaires et au contrôle des stocks.Entretien et maintien de la propreté du rayon dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
- Maison de la Culture AmiensSecrétaire administrative et d'accueilCULTUREavril 2022 - juillet 2025 (3 ans et 3 mois)Amiens, FranceAccueil physique et téléphonique du public et des partenaires : renseignement, orientation, prise de messages.Gestion administrative courante : courriers, mails, classements, mise à jour des dossiers.Saisie et suivi des factures (dont dépôts sur Chorus Pro pour les partenaires publics) en lien avec le service comptable.Organisation et suivi des rendez-vous et réunions : gestion d’agendas, préparation de documents, comptes rendus simples.Support administratif aux équipes (spectacles, actions culturelles, etc.) : préparation de pièces, tableaux de suivi, mise en forme de documents.
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