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Isabelle CourtevilleIC

Isabelle Courteville

Formatrice / Office Manager

450 €/jour
Thonon-les-Bains, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Isabelle

Une expérience de plusieurs années en entreprise dans le domaine de la formation et une expérience en tant qu'élue au CSE que je valorise aujourd'hui auprès d'étudiants et d'entreprises.
Je suis de surcroît Formatrice depuis plus de 15 ans.

Je peux vous aider dans l'élaboration de votre plan de formation / développement des compétences, la mise en place de vos campagne d'entretiens professionnels.
Je peux bien sûr intervenir sur certaines formation.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Thonon-les-Bains (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • ICE Formation
    FORMATRICE FREELANCE
    juin 2014 - Aujourd'hui (12 ans)
    Île-de-France, France
    J'interviens auprès d'Organismes de Formation pour des formations liées au métier de l'assistante (rédaction d'écrits, ressources humaines...) et d'Ecoles : BTS Support à lAction Managériale, IUT de Juvisy département Technique de commercialisation (Psychologie Sociale des Organisations), Bachelor et Master Ressources Humaines (IRP, Formation, Risques Professionnels) Une de mes plus belles missions : La mise en place d'un module de formation pour des salariés fragiles et/ou en fin de carrière : découverte d'internet, création et utilisation d'une messagerie électronique, utilisation basique des logiciels du pack office...
  • Eurotoll,
    Formatrice
    juin 2007 - mai 2014 (6 ans et 11 mois)
    Formation des salariés (5 000 h de formation dispensées) :
    - relation client (formation et coaching au poste de travail)
    - communication écrite (savoir rédiger un mail, courrier, savoir répondre à une réclamation)
    - pack office (word, excel et powerpoint niveau avancé)
    - outils de CRM : formation de l'ensemble des salariés / niveau avancé
    - environnement du péage en Europe Formations (présentation) réalisées auprès de clients premium notamment dans le cadre du projet Ecotaxe. Formation en France mais également dans une filiale en Hongrie
  • sanef groupe
    Documentaliste / Chargée de formation
    août 2002 - mai 2007 (4 ans et 9 mois)
    Paris, France

    - Réalisation et mise en oeuvre du plan de formation pour une direction de 150 salariés : suivi des dossiers, recherche des prestataires...
    - Participation à la reprise d'un réseau de télécommunication (gestion des droits de passage) de 900 Km
    - Mise en place d'un serveur de documentation pour l'ensemble de la Direction.

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Formations

  • Bachelor of Science
    Conservatoire National des Arts et Métiers
    2014
    Bachelor's degree, sciences humaines / Formation pour adultes
  • Master 2 (M2) Formatrice Consultante, Formation
    IGS - PEDAGOGIA
    Master 2 (M2) Formatrice Consultante, Formation

Compétences (14)

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