Description

J'accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur CRM Salesforce (Sales & Service Cloud) pour booster la productivité des équipes grâce aux automatisations natives et à l'intelligence artificielle.

Mon expertise se concentre sur le Data Management et la création de Flows performants pour simplifier vos processus métiers. Je me spécialise également dans le déploiement d'Agentforce, pour intégrer des agents autonomes intelligents au sein de votre écosystème Salesforce.

Profil Trailhead: trailblazer.me/id/mirina

Domaines d’expertise

Langues

Français
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle complète
Roumain
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

eFrontech
Consultante Salesforce
AGENCE & SSII
juin 2021 - décembre 2022 (1 an et 7 mois)
Levallois-Perret, France
Software Park
Consultante Jr
CONSEIL & AUDIT
octobre 2018 - juillet 2020 (1 an et 9 mois)
Paris, France
Ateliers utilisateurs, Analyse et définition des besoins clients, Rédaction du cahier des charges et spécifications fonctionnelles
Implémentation des ces éléments dans les processus métier Salesforce ( standard et custom ) , développement des spécificités et automatisations ( Process Builder, Flow )
Reporting et Suivi Opérationnel, Formation des utilisateurs et conduite de changement
CCS
Chargée Gestion Clientèle
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
janvier 2008 - mars 2013 (5 ans et 2 mois)
Bucarest, Roumanie
Organisation d'événements d'entreprise, tels que des déjeuners et des dîners, des conférences et des événements spéciaux.
Relation avec clients et partenaires
Recrutement sponsors, marketing & publicité