Description

Spécialiste de la gestion de portefeuille client, je vous aide à maximiser la rétention et la conversion de vos clients.

J'interviens sur l'analyse et le suivi des performances client, avec une approche orientée résultats. Ma double expertise en développement de marque et direction artistique me permet également d'apporter une vision globale à vos projets, au-delà du simple pilotage opérationnel.

Je prends aussi en charge le suivi des impayés et les relances clients, sur la base d'un tableau de bord de suivi structuré, pour que rien ne passe entre les mailles du filet.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

MALT
Finance & Client Operations
février 2025 - Aujourd'hui (1 an et 4 mois)
Paris, France
Managing all the order-to-cash process for specific client portfolios (SMB, Healthcare, Public Services ..)
-Purchase order management and invoicing
-Assistance to clients / freelancers on billing / payment issues
-Follow-up on collection and reminder of overdue invoices
-Maintain good relations with different cash advance partners
-Assuring good communication between the internal and external parties (sales, customer care, bank...)
Account Management Finance Operations
CLONE
Key Account Manager
mars 2023 - janvier 2025 (1 an et 11 mois)
Paris, France
Performance analysis of a portfolio (+100 partners)
Brand Strategy (deal with +40 brands)
Platform Relation
Supply Management
Financial Analysis (P&L and financial planning)
Frichti
Project Manager Food & Partnership
juillet 2022 - janvier 2023 (6 mois)
Paris, France
Partnership with famous chief and brands
B2C focus Work through social media (meetings with influencers, shooting days etc) management
Research & Development
Retail Media
B2B Project (from brainstorming to opening)