À propos de Ines
Business Analyst / Proxy Product Owner avec plus de 6 ans
d’expérience et munie de 4 certifications, spécialisée dans
l’optimisation des processus métiers et la mise en oeuvre de
solutions personnalisées.
Avec une forte appétence pour les nouveaux challenges, je
souhaite renforcer mon parcours avec une nouvelle opportunité
centrée sur la mise en place, la conception et les tests de
solutions métiers.
Dotée d’une forte capacité d’adaptation et orientée résultats, je
suis déterminée à accompagner les entreprises dans l’optimisation
de leurs processus et la création de valeur grâce à des solutions
performantes, alignées avec leurs enjeux opérationnels.
Français
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Accepte de travailler sur site
Bry-sur-Marne (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Zurich AssurancesChef de projetaoût 2025 - janvier 2026 (5 mois)Contexte: développement d’une nouvelle solution de gestion des sinistres “Claims Portal” à l’aide d’OutsystemsAnimation des ateliers de cadrage et de conception en collaboration avec le chef de projet digital pour effectuer lerecueil de besoin.Rédaction des User Stories détaillées, incluant les critères d’acceptation et les cas d’exception sur Jira à intégrer dansla solution pour le développement.Elaboration de la roadmap produit, organisation des sprints à venir et du backlog en fonction de l'impact métier.Création et gestion du backlog de produit pour assurer la cohérence des évolutions.Modélisation et cartographie des processus métiers (As-Is / To Be) pour identifier les écarts et les gains d'efficacitéentre la situation actuelle et future.Suivi des maquettes et des spécifications pour assurer l'alignement entre le design de l'UX/UI Designer et le besoinmétier.Suivi du projet avec les équipes techniques (tech lead, architecte et développeurs) pour garantir la faisabilité et labonne compréhension des règles de gestion.Estimation des charges de développement, des délais et du budget du projet.
- Groupe Carrefour (Carrefour Banque)Business Analystdécembre 2024 - juillet 2025 (7 mois)Contexte: mise en place de Salesforce FSC (Financial Service Cloud) pour la gestion du portefeuille clients et produits dugroupeRéaliser le recueil des besoins à travers des ateliers avec les métiers (idéation ou validation) pour comprendre ettraduire leur besoin en spécifications fonctionnels clairs.Rédaction des user stories incluant les critères d’acceptation sur Jira et découpage des besoins en format Agile.Cartographie des processus existants en fonction des personas sous forme de BPMN.Adoption des méthodes agiles et participation aux différentes cérémonies (daily, affinage...).Support au product owner sur la gestion du backlog dans le but de prioriser et affiner les tâches.Réalisation de POC (Proof of Concept) pour illustrer les parcours utilisateurs et valider les fonctionnalités avec lesmétiers.Faire le lien entre les équipes techniques (IT et QA), les métiers et le management.Compréhension des règles et standards à respecter (sécurité des données, anonymisation des données clients).Suivi et validation des livrables réalisés par l’intégrateur.
- Agence Nationale du Numérique en SantéPilote/Vérificateur de conformitéseptembre 2024 - novembre 2024 (2 mois)Contexte: audit de conformité des solutions de TélésantéEtude de recevabilité des dossiers de candidatures des éditeurs pour certification de conformité.Rédaction et vérification des livrables associés à la certification de conformité (certificat de conformité, convention...).Mise à jour des protocoles de vérification.Appui des éditeurs impliqués dans une démarche de certification.Préparation d’un état des lieux des candidatures pour assurer le suivi opérationnel.Suivi des tickets Jira avec l’équipe de vérificateurs et mise à jour des outils de suivi du dispositif du projet.Formation des vérificateurs sur les protocoles de vérification dont je suis référente.Optimisation des outils de suivi opérationnel.Lead sur la préparation et rédaction du rapport d’étonnement avec l’ensemble de l’équipe de vérificateurs.
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Formations
- SAP, Salesforce, APICS, Generative AI, Imagino, OutSystemsSAP, Salesforce, APICS, Generative AI, Imagino, OutSystems
- Master of Science: Digital Business & AnalyticsEcole de Management Léonard de Vinci2019
Certifications
- Salesforce AI AssociateSalesforce2025
- Salesforce Certified AssociateSalesforce2023