À propos de Ilenia
Bonjour,
je m'appelle Ilenia et je suis assistante virtuelle trilingue.
Les missions que vous pouvez me confier sont :
- traduction italien, anglais, français
- gestion boite mail
- classement et archivage
- bases de données
- relance/relation clients
- devis et facturation
- tunnels de vente et automatisation
À PROPOS
Mon parcours à l'international en Italie, Angleterre et France a renforcé mes compétences et ma capacité à travailler avec des clients dans différents environnements linguistiques et culturels.
Mon sens de l'écoute, ma capacité à anticiper les besoins et à trouver des solutions rapides et efficace, ma flexibilité et mon adaptabilité sont des atouts précieux pour répondre aux besoins de mes clients.
Je suis une personne curieuse et enthousiaste à l'idée d'apprendre de nouvelles choses dans de nouveaux domaines.
Mon engagement à travailler en toute confiance dans une ambiance de collaboration et de respect garantit un environnement de travail positif pour toutes les parties impliquées.
Italien
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions
Allemand
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- FreelanceAssistante virtuellejanvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)Gestion boite mail, archivage, rédaction, création et mise en page des documents, traduction. Saisie des commandes, devis, facturation. Tunnels de vente et automatisation.
- TEXDECOR GROUPAssistante commercialejanvier 2018 - février 2021 (3 ans et 1 mois)Lille, FrancePrise en charge et suivi des commandes, gestion des demandes spécifiques des clients Italiens Enregistrement et administration des commandes, suivi logistique et SAV, organisation des transports, communication sur les stocks et les tarifs Etroite collaboration avec les autres membres de l'équipe et avec les représentants commerciaux Italiens
- Alivini Company LimitedCustomer Service Advisoraoût 2016 - août 2017 (1 an)London, UKRéception des appels téléphoniques, prise et gestion des demandes et des commandes Gestion du standard, lien entre les clients et le département des ventes Préparation des factures et gestion administrative
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Formations
- Diploma, Perito aziendale corrispondente in lingue estereI.T.C. Marco Polo2008Diploma, Perito aziendale corrispondente in lingue estere