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Ikram RabhiIR

Ikram Rabhi

Office Manager à distance | Gestion administrative

220 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Ikram

Pendant plusieurs années, j’ai occupé un poste de Responsable du Service Planification au sein de Protectline, filiale du groupe Orange. J’évoluais dans un environnement exigeant où la réactivité, l’organisation et la gestion des priorités étaient essentielles au quotidien.

Mon rôle consistait à coordonner l’activité opérationnelle, organiser les plannings des équipes terrain, gérer les urgences et ajuster les ressources en temps réel afin de garantir la continuité et la qualité de service. J’assurais également le suivi des indicateurs d’activité et la communication entre les différents services pour assurer une organisation fluide et efficace.

Au fil des années, j’ai développé une solide expertise en gestion de planning complexe, coordination d’équipes, optimisation des organisations et pilotage d’activité. J’ai également renforcé mon sens du service, ma rigueur et ma capacité à prendre des décisions rapides dans des contextes sous pression.

Cette expérience m’a amenée à faire évoluer mon parcours professionnel. J’ai choisi de quitter un cadre salarié pour gagner en liberté et en autonomie, et mettre mes compétences au service de plusieurs structures.

Aujourd’hui, en tant qu’indépendante, j’accompagne les entreprises, entrepreneurs, artisans et professions libérales dans la gestion de leur organisation quotidienne. Mon objectif est simple : leur faire gagner du temps, fluidifier leur activité et leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.

Je propose un accompagnement fiable et structuré en assistance administrative, gestion de planning, coordination d’activité et suivi opérationnel. J’interviens à distance avec réactivité, rigueur et un sens aigu des priorités, acquis sur le terrain dans des environnements exigeants.

Mon approche repose sur la compréhension rapide de votre organisation, l’identification des points de friction et la mise en place de solutions concrètes pour améliorer votre efficacité au quotidien.
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • prosante assistance
    secrétaire médicale
    SECTEUR MÉDICAL
    janvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)
    Paris, France
    Bonjour,

    Je suis secrétaire indépendante spécialisée dans l'assistance administrative, la gestion de planning et la relation client.

    Forte d'une expérience de plusieurs années en tant que Superviseure du Service Planification au sein d'une filiale du groupe Orange, j'ai développé des compétences solides en organisation, coordination d'équipes, gestion des priorités et suivi administratif.

    J'accompagne les professionnels, entrepreneurs, professions libérales et associations dans la gestion quotidienne de leurs tâches administratives afin qu'ils puissent se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.

    Mes prestations comprennent notamment :

    • Gestion des appels et des emails
    • Prise de rendez-vous et gestion d'agendas
    • Suivi administratif des dossiers clients
    • Création et mise en forme de documents professionnels
    • Saisie et mise à jour de bases de données
    • Gestion de planning et coordination d'interventions
    • Relances administratives et suivi de dossiers
    • Assistance commerciale et service client

    Ce qui me distingue :

    ✓ Une expérience de management et de supervision rarement présente chez les secrétaires indépendantes
    ✓ Une excellente capacité d'organisation et de gestion des urgences
    ✓ Une grande autonomie et un sens aigu des responsabilités
    ✓ Une communication professionnelle et bienveillante avec vos clients et partenaires
    ✓ Une réelle culture du service acquise dans un environnement exigeant

    Rigoureuse, réactive et investie, je mets mes compétences au service de votre activité pour vous faire gagner du temps et vous apporter une assistance fiable et de qualité.

    Au plaisir de collaborer avec vous.
  • Protectline
    Responsable de service
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    septembre 2014 - novembre 2025 (11 ans et 2 mois)
    Noisy-le-Grand, France
    En tant que Responsable du Service Planification chez Protectline, filiale du groupe Orange, j’étais en charge de l’organisation opérationnelle de l’activité quotidienne. Mon rôle consistait à assurer la gestion et l’optimisation des plannings des équipes terrain, la coordination des interventions ainsi que le respect des délais et des priorités.

    J’encadrais une équipe et veillais à la fluidité des échanges entre les différents services afin de garantir une qualité de service optimale. J’assurais également le suivi des indicateurs d’activité, l’analyse des urgences et l’ajustement des ressources en fonction des besoins.

    Cette expérience m’a permis de développer de fortes compétences en gestion de planning complexe, organisation, gestion des priorités, relation client et pilotage d’activité dans un environnement exigeant.
    management Gestion de projet Définition et suivi des indicateurs (KPI) Gestion de la relation client (CRM) Gestion des priorités et respect des délais

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