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- prosante assistancesecrétaire médicaleSECTEUR MÉDICALjanvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)Paris, FranceBonjour,Je suis secrétaire indépendante spécialisée dans l'assistance administrative, la gestion de planning et la relation client.Forte d'une expérience de plusieurs années en tant que Superviseure du Service Planification au sein d'une filiale du groupe Orange, j'ai développé des compétences solides en organisation, coordination d'équipes, gestion des priorités et suivi administratif.J'accompagne les professionnels, entrepreneurs, professions libérales et associations dans la gestion quotidienne de leurs tâches administratives afin qu'ils puissent se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.Mes prestations comprennent notamment :• Gestion des appels et des emails• Prise de rendez-vous et gestion d'agendas• Suivi administratif des dossiers clients• Création et mise en forme de documents professionnels• Saisie et mise à jour de bases de données• Gestion de planning et coordination d'interventions• Relances administratives et suivi de dossiers• Assistance commerciale et service clientCe qui me distingue :✓ Une expérience de management et de supervision rarement présente chez les secrétaires indépendantes✓ Une excellente capacité d'organisation et de gestion des urgences✓ Une grande autonomie et un sens aigu des responsabilités✓ Une communication professionnelle et bienveillante avec vos clients et partenaires✓ Une réelle culture du service acquise dans un environnement exigeantRigoureuse, réactive et investie, je mets mes compétences au service de votre activité pour vous faire gagner du temps et vous apporter une assistance fiable et de qualité.Au plaisir de collaborer avec vous.
- ProtectlineResponsable de serviceTÉLÉCOMMUNICATIONSseptembre 2014 - novembre 2025 (11 ans et 2 mois)Noisy-le-Grand, FranceEn tant que Responsable du Service Planification chez Protectline, filiale du groupe Orange, j’étais en charge de l’organisation opérationnelle de l’activité quotidienne. Mon rôle consistait à assurer la gestion et l’optimisation des plannings des équipes terrain, la coordination des interventions ainsi que le respect des délais et des priorités.J’encadrais une équipe et veillais à la fluidité des échanges entre les différents services afin de garantir une qualité de service optimale. J’assurais également le suivi des indicateurs d’activité, l’analyse des urgences et l’ajustement des ressources en fonction des besoins.Cette expérience m’a permis de développer de fortes compétences en gestion de planning complexe, organisation, gestion des priorités, relation client et pilotage d’activité dans un environnement exigeant.
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