À propos de Ibtissem
Ayant un profil technico fonctionnel j'ai eu l'opportunité de travailler pour différentes clients et dans différents secteurs d'activités.
Aujourd'hui je peux accompagner les clients dans les tâches suivantes :
• Recueil besoin et animation des ateliers avec équipe métier
• Rédaction les spécifications fonctionnelles
• Paramétrage Salesforce : Sécurité des user, automatisme (Flow, Règle de validation)
• Rédaction d’un cahier de recette
• Formation des utilisateurs finaux
• Rédactions des guides utilisateurs
• Connaissance en métrologie Agile
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- KonquetConsultante fonctionnelle Salesforceoctobre 2020 - décembre 2020 (2 mois)Conseil marketing communication digitale Octobre 2020 à décembre 2020 Rôle : Consultante fonctionnelle Salesforce Réalisation : Mise en place d'un CRM Salesforce●Configurations de la plateforme●Automatisation des process avec Workflow et Process Builder●Mise en place d'objets et champs personnalisés●Mise en place du connecteur Outlook Salesforce●Gestion des droits utilisateur & sécurité●Formation des utilisateurs Environnement Sales Cloud Lightning
- Knight FrankConsultante fonctionnelle Salesforcejuillet 2020 - octobre 2020 (3 mois)Agence de ventes de villas de luxe Juillet 2020 à Octobre 2020 Rôle : Consultante fonctionnelle Salesforce Réalisation : Mise en place d'un CRM Salesforce●Rédaction des spécifications Fonctionnelles détaillées●Configurations de la plateforme●Automatisation des process avec Workflow, Process Builder, Approval Process, trigger IBD●Mise en place d'objets et champs personnalisés●Mise en place du connecteur Outlook Salesforce●Gestion des droits utilisateur & sécurité●Déploiement, Importation des données Environnement Sales Cloud Lightning, Intégration du connecteur Outlook Salesforce
- Waterson Smith/RiveraAgenceConsultante fonctionnelle Salesforcemars 2020 - juillet 2020 (4 mois)Réalisation : Mise en place d'un CRM Salesforce●Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées●Configuration de la plateforme●Mise en place du Backlog projet●Automatisation des workflow et Process Builder●Mise en place du connecteur Outlook Salesforce●Gestion des droits utilisateur & sécurité●Formation des utilisateurs Environnement Sales Cloud Lightning, Intégration du connecteur Outlook Salesforce
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Formations
- Master 2 MIAGE - Spécialité agilité des Systèmes d'information et E-businessUniversité Paris X,2010Master 2 MIAGE - Spécialité agilité des Systèmes d'information et E-business
Certifications
- Administration SalesforceSalesforce2019