Ibrahim Doumbia

Contexte : FBD Group est une société spécialisée dans la franchise des marques d'électroménager, opérant dans un environnement dynamique et en constante évolution. Afin de soutenir ses activités commerciales et de garantir l'efficacité de ses opérations, FBD Group utilise une panoplie de logiciels basés sur le cloud. Ces logiciels couvrent divers aspects du business, allant de la gestion des ventes et des stocks à la gestion des relations avec les partenaires de franchise et les clients. Les logiciels sont gérés et maintenus par la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de FBD Group, un département clé pour assurer la performance, la sécurité et l'évolutivité des solutions technologiques de l'entreprise. C'est dans ce contexte que la DSI m'a recruté en tant que Business Analyst gestionnaire d'applications.

Description Maintenance des applications : Suivi régulier de l'état de fonctionnement des logiciels en identifiant les éventuels incidents ou dysfonctionnements (Tests utilisateurs) et en coordonnant les actions avec l'éditeur nécessaire pour les résoudre rapidement (tickets d'incidents sur Jira partagé avec l'éditeur). Mises à jour et évolutions fonctionnelles :

• Intégration continue des mises à jour avec l'équipe infra (Amazone AWS et Azure)

• Rédaction des users stories d'évolution des fonctionnalités des logiciels (Projets sur jira )

• Recueille des besoins métiers auprès des différentes parties prenantes (équipes commerciales, Comptables et financiers) Amélioration continue : Proposer des améliorations continues pour optimiser l'utilisation des logiciels et les adapter aux nouvelles exigences de FBD Group. Cela peut inclure la gestion des retours utilisateurs, l'analyse des performances des logiciels et la mise en place de nouvelles solutions pour rendre les processus plus efficaces. .

Contexte : Le projet concerne l'optimisation et la gestion du processus de transmission de données financières et de produits d'assurance entre les interfaces locales et le système SAP Finco Copernic. SAP Copernic est une plateforme utilisée pour la gestion des données financières et des produits d'assurance, qui reçoit des informations provenant de diverses interfaces locales chaque jour. Description Dans le cadre de ce projet, l'objectif principal était de garantir que les données envoyées par les interfaces locales arrivent dans SAP Copernic de manière précise, fiable et conforme aux exigences métiers. Les données comprennent des informations financières cruciales ainsi que des détails relatifs aux produits d'assurance, telles que les transactions, les paiements, les produits souscrits, etc. Mes taches en tant que Business Analyst :

• L'analyse des besoins des différentes parties prenantes (interfaces locales, équipes SAP, etc.).

• La définition des flux de données à intégrer et des exigences techniques et fonctionnelles.

• L'optimisation du processus de transmission et de traitement des données afin de réduire les erreurs et d'assurer la conformité aux normes internes.

• La gestion de la qualité des données, le suivi des incidents et la mise en place de solutions pour minimiser les erreurs.

• La coordination avec les équipes techniques pour s'assurer que les processus de traitement des données sont automatisés de manière efficace et sécurisée.

• Gestion des projets d'évolution du process de traitement

• Rédaction des users stories

• Tests UAT

Contexte : Oxalys est un éditeur de logiciel spécialisé dans les achats qui compte plus de 50 salariés répartis sur trois sites (France, Afrique du sud et Italie). Chaque année, l'éditeur sort deux versions de son ERP d'achat OXAPROC (Source to contract). Et sur chaque sortie de version, on a des grands projets d'évolution qui émanent des clients comme Banque postale, FFF etc… mais aussi des experts métiers interne qui font de la veille technologique sur le marché applicatif des achats. En tant que Product Owner et gestionnaire de projets j'étais en charge de mener de bout en bout ces grands projets d'évolution de l'ERP sous la supervision du chef de production et du tech lead. Description Recueil de besoins

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