À propos de Iandritiana Fabienne
Bonjour, je suis Tiana Fabienne.
Assistante administrative & opérationnelle polyvalente, j’accompagne les entrepreneurs, indépendants et agences dans la gestion de leurs tâches quotidiennes.
Organisation administrative, saisie de donnée, sourcing, gestion locative, pré-comptabilité, suivi clients, diffusion d’annonces immobilières et Community management : je vous aide à gagner du temps et à rester concentré sur l’essentiel.
Votre “petite main” fiable pour un quotidien plus léger et plus efficace.
N'hésitez pas à me contacter, je serais ravie d'échanger avec vous !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Allemand
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Assistante VirtuelleIndépendanteoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)
En tant qu'assistante virtuelle indépendante à distance, je vous propose les services suivantes :
- Gestion administrative courante : traitement des emails, classement et organisation des documents, saisie de données, mise à jour des dossiers clients.
- Gestion locative : mise à jour et révision des loyers, suivi des échéances, gestion des informations locataires.
- Saisie et pré-comptabilité : saisie des pièces comptables, préparation des éléments pour l’expert-comptable, suivi des factures et relances.
- Recherche et support opérationnel : recherches ciblées (prestataires, informations, données), préparation de documents et tableaux de suivi.
- Commercial et diffusion d’offres : rédaction, publication et gestion des annonces immobilières sur des plateformes telles que Le Bon Coin, suivi des ventes et demandes entrantes.
- Suivi client et relances : gestion des contacts clients, relances commerciales ou administratives, maintien de la relation client.
- Assistance générale : soutien administratif et organisationnel au quotidien.
- Community management : gestion des réseaux sociaux, planification et publication de contenus, interaction avec la communauté et suivi des performances.
Petites mains pour vous alléger de vos tâches quotidiennes ! - MAIKAChargée d'accompagnement client SAV/ADMINE-COMMERCEavril 2024 - octobre 2024 (6 mois)En tant que chargé d'accompagnement SAV/Admin, j'ai été missionné sur plusieurs projet en tant qu'aide qu'aide administrative, assistante virtuelle polyvalente pour des PME, des entrepreneurs, et des professionnels,...J’interviens comme un véritable support externalisé, en apportant rigueur, organisation et réactivité.
- TeleperformanceAssistante TechniqueTÉLÉCOMMUNICATIONSjanvier 2021 - janvier 2023 (2 ans)Antananarivo, MadagascarSupport technique et assistance aux clients pour les services internet, mobile et équipements.
- Diagnostic et résolution des incidents techniques (connexion, réseau, matériel, configuration)
- Accompagnement des clients lors des opérations de dépannage à distance
- Analyse des pannes et proposition de solutions adaptées dans le respect des procédures
- Escalade des incidents complexes vers les équipes techniques de niveau supérieur
- Garantie de la satisfaction client et du respect des indicateurs de qualité
- Utilisation d’outils CRM et techniques pour le suivi des dossiers clients
Avis
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