Description

Avec plus de 8 ans d’expérience dans le retail, dont un parcours chez Zara (notamment au sein du magasin pilote de Bond Street à Londres) et des fonctions de responsable chez Intermarché et Carrefour, j’interviens aujourd’hui en freelance pour accompagner les marques dans l’amélioration de leurs performances opérationnelles en magasin.

🎯 Ce que je propose :

• Diagnostic terrain (flux, service, VM, productivité)

• Mise en place de plans d’action opérationnels

• Suivi de la performance et accompagnement des équipes

• Lancement ou transformation de points de vente (organisation, routines, formation)

💡 Mon approche est concrète, orientée résultats et adaptée à chaque environnement (mode, lifestyle, alimentaire, premium, etc.). Je peux intervenir ponctuellement ou dans le cadre d’une mission plus longue, partout en France.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Carrefour/Intermarché,
Responsable non-alimentaire
juin 2022 - mai 2025 (2 ans et 11 mois)
Bidart, France
• Gestion et optimisation des rayons non-alimentaires.
• Recrutement, formation et management d'équipe.
• Négociation et relations avec les fournisseurs.
• Pilotage des performances (KPIs) et plans d'action.
• Organisation d'opérations commerciales
Sunglass Hut,
Store Manager
février 2021 - novembre 2021 (9 mois)
64200 Biarritz, France
• Gestion opérationnelle complète du magasin.
• Management, formation et développement d'équipe.
• Gestion des stocks, merchandising et respect des standards.
• Création et maintien d'une expérience client premium.
• Analyse des résultats et élaboration de plans d'actions.
Zara Bond Street,
Department Manager
mars 2019 - août 2020 (1 an et 5 mois)
London, UK
Participation à un programme de formation retail operation coordinator, avec une vision stratégique pour optimiser les performances.
• Encadrer, former et motiver une équipe de vente importante.
• Suivi et analyse des objectifs de ventes et des performances (KPIs) et mise en place de stratégies pour les atteindre.
• Gestion des opérations quotidiennes: Merchandising, gestion des stocks, expérience client, caisses et cabines d'essayage.
• Veille et anticipation des tendances: Suivi des tendances du marché et intégration des nouvelles collections.
• Mise en œuvre des directives stratégiques: Application et test des nouvelles directives commerciales et merchandising pour l'Europe au sein du magasin pilote.
• Reporting et communication: Collaboration avec la direction pour remonter les retours sur les essais stratégiques et commerciaux réalisés dans le cadre du magasin pilote.