Description

Responsable d'équipes et de projets,

J'exerce depuis 2014, tant sur du management d'équipes opérationnelles, que sur des projets d'amélioration de la performance par les outils, les hommes et la data,

Mes résultats :

- Management direct : jusqu'à 15 personnes

- Management transverse : jusqu'à 300 personnes

- Gains financiers pour mes clients : + de 150M€,

- Gain d'efficacité opérationnelle moyenne : +20%

Mes objectifs : Accompagner mes clients à développer la performance de leur organisation, tout en améliorant la co-opération, l'intelligence collective et le bien-être collaborateur afin de rendre les organisations plus humaines et intelligentes.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Aix-en-Provence (jusqu’à 20 km), Marseille (jusqu’à 20 km)

Ortec
PMO
mars 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)
Aix-en-Provence, France
Contexte : Dans le cadre du remplacement temporaire du manager d'une équipe de développeurs de 15 personnes, Ortec souhaitait une ressource pour piloter la charge de ceux-ci afin de prendre en charge l'ensemble des projets en cours et de les faire atterrir dans les temps.

Missions :
- Planification de la charge des développeurs (15 développeurs, 1,5M€ de budget) ==> 13 projets + TMA
- Animation de l'équipe de dev
- Gestion des plannings
- Recrutement
- Pilotage de sujets transverses
- Priorisation des sujets à traiter
- Gestion des facturations
- Gestion des partenariats avec les entreprises de prestation de service
- Intervention sur les sujets de contractualisation et de SLA
- Amélioration continue
Pilotage Management d'équipe PMO
Unéo
Chargé de mission / Manager de transition
BANQUE & ASSURANCES
octobre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 8 mois)
Paris, France
Management de l’équipe Flux / Indus (5 personnes) : Pilotage de l’activité, accompagnement au changement, revue des process et modes opératoires

Constitution d’une équipe fraude (4 collaborateurs) et mise en place de Shift

Responsable des partenariats sur le périmètre (Shift, Assia, Cegedim)

Pilotage des projets Santé & Recours contre tiers : Résultats : Diminution de 10% des entrées en gestion, Augmentation des récupérations de 1M€ / an
Noveocare
Manager Stratégie & Transformation
BANQUE & ASSURANCES
novembre 2022 - septembre 2023 (11 mois)
Paris, France
Objectifs : Pilotage de 4 projets Relation Client, d’1 projet sur les valeurs de l’entreprise, et formalisation de l’offre de service (Management transverse de 30 personnes, management direct d’une personne)
Résultats : Callbot (Gain de 9% d'appels), Chatbot (Gain de 16% d'appels), Optimisation de l'organisation (Gain de 6% d'appels), Prise de RDV sur temps d'attente (en cours), Valeurs de l’entreprise (plan d’action formalisé), Offre (offre brandée et tarifée)