À propos de Houda
Français
Bilingue ou natif
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Capacité professionnelle limitée
Expériences
- COFACE, IDFBusiness AnalysteBANQUE & ASSURANCESjanvier 2022 - mai 2025 (3 ans et 4 mois)Bois-Colombes, FranceCONCEPTIONo Recueil et analyse des besoins métier et des objectifs del'entrepriseo Elaboration des spécifications fonctionnelles en étroitecollaboration avec les parties prenanteso Pilotage du backlog produit en fonction des priorités établieso Participation aux ateliers d’affinage avec l’équipe ITo Analyse des besoins métier et proposition de solutionspertinentes pour optimiser les processuso Assurer l’alignement des solutions avec la vision stratégique del’entrepriseo Validation de la faisabilité technique des solutions encoordination avec les équipes de développemento Accompagnement de l’équipe de développement et suivi del’avancement des développementsRECETTE FONCTIONNELLEo Conception des plans de test sur Xray et exécution des cas detest pour assurer une couverture exhaustive desfonctionnalitéso Rédaction de cas de test complets à partir des User Stories etdes spécifications du projeto Identification et suivi des anomalies détectées lors des phasesde test sur JIRA et Confluence, en coordination avec les équipesde développement pour assurer leur correction.o Tests de non-régression TNRo Création des reportings sur l'état d’avancement des testsRECETTE APIo Tests Back-end en mode API et appels Web Serviceo Recette des contrats de type RESTo Exécution de requêtes de type POST/GET via Postman.o Exécution des tests intra et inter API (test de composants etscénarios)
- COFACE, IDFBusiness AnalysteBANQUE & ASSURANCESjanvier 2022 - mai 2025 (3 ans et 4 mois)Bois-Colombes, FranceSUPPORT FONCTIONNELo Surveillance proactive des systèmes pour anticiper et résoudreles problèmes, assurant stabilité et performance optimaleso Interaction constante avec les utilisateurs et les équipestechniques pour coordonner les efforts de résolution,améliorant la collaboration et l’efficacité du supporto Gestion rapide des incidents utilisateurs, avec traitementpriorisé du backlog pour réduire l'impact opérationnelo Développement et mise en œuvre de stratégies pour diminuerles problèmes récurrents et améliorer la satisfaction cliento Mise à jour continue des procédures pour faciliter le partagede connaissances et améliorer l'efficacité du supporto Suivi des indicateurs de performance et organisation deréunions régulières pour piloter l'amélioration continue dusupporto Organisation de réunions hebdomadaires pour le suivi dutraitement des incidents, basées sur les indicateurs deperformance calculés, afin de garantir une améliorationcontinue
- Société Générale, IDFBusiness AnalysteBANQUE & ASSURANCESseptembre 2018 - novembre 2021 (3 ans et 2 mois)Fontenay-sous-Bois, FranceParticipation active et animation des ateliers de cadrage pourrecueillir les besoins métierso Rédaction précise et gestion des User Stories dans l’outil JIRAo Utilisation de méthodologies agiles pour améliorer la gestionde projet et optimiser la livraison des fonctionnalitéso Rédaction des plans de tests, exécution, gestion des anomalieset tests de non-régressiono Conception et exécution des tests sur Xray basés sur les US.o Préparation des jeux de données avec des requêtes SQLo Gestion des anomalies sur JIRA et suivi de leur correction parles développeurso Surveillance proactive des systèmes et gestion des incidentsutilisateurso Traitement et priorisation du backlog des incidents et desdemandeso Optimisation et mise en place de plans d’action pour les ticketso Rédaction de procédures et suivi des incidentso Rédaction des User Guide et animation des ateliers deformation
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Formations
- Master 2 « Gestion des Systèmes d'Information »Université Paris Dauphine-PSL2018Master 2 « Gestion des Systèmes d'Information »
Compétences
Catégories
- Autre