Houda E.

1.Optimisation des outils et processus de pilotage

Mise à niveau des outils de pilotage, de planification et des solutions digitales (CRM, ATS, PSA, ERP). Participation à la conduite du changement liée au déploiement du nouveau système d'information. Garantie de l'exactitude et de la cohérence des données utilisées. Suivi rigoureux de la qualité des données et du respect des processus définis.

2. Accompagnement des équipes commerciales

Formation et accompagnement des équipes commerciales dans la saisie des opportunités dans Salesforce, selon les bonnes pratiques. Appui à la conversion des estimations en codes projets dans Salesforce. Facilitation de l'enregistrement des affaires dans le pipeline commercial : opportunités, projets signés et à facturer. Appui à la compréhension et à l'utilisation optimale des outils de pilotage commercial. Contribution à la création et à la diffusion d'une base de connaissances.

3. Suivi opérationnel et qualité des données

Vérification de la cohérence et de la complétude des données issues des estimations. Suivi de la planification et des cartes de temps des collaborateurs. Calcul des heures saisies par les consultants dans Salesforce. Analyse des données, détection des anomalies et relances nécessaires. Saisie des CRA pour les sous-traitants externes en vue de la facturation. Création des comptes sous-traitants dans Salesforce.

4. Reporting et support administratif

Élaboration de rapports hebdomadaires sur : Les opportunités business (par région, practice, typologie d'engagement). La planification des ressources. Production et diffusion de reportings liés au pipeline commercial. Appui aux équipes de facturation via la consolidation des données nécessaires.

Gestion des appels téléphoniques et des courriels entrants/sortants Rédaction et diffusion de documents internes (rapports, comptes rendus, notes) Classement, archivage et mise à jour de documents sur le cloud Rédaction et gestion des contrats clients/consultants (via DocuSign) Saisie et enregistrement des opérations comptables quotidiennes (WINBIZ) Établissement, envoi et suivi des factures clients (relances incluses) Suivi de la comptabilité budgétaire : crédits de paiement et recettes Déclarations fiscales : TVA, IS, préparation des liasses fiscales

Rapprochement bancaire et lettrage des comptes Collecte et gestion des données RH et des dossiers salariés Élaboration des bulletins de paie et simulations salariales Réalisation des déclarations sociales (mensuelles, trimestrielles, annuelles) Création et suivi de tableaux de bord RH et d'indicateurs de performance

Gestion de la facturation sur SAP, suivi contrats, traitement réclamations clients

Contrôle qualité des dossiers et des données clients

Contrôle et validation des informations de facturation (données clients, montants, TVA)Saisie, mise à jour et suivi des données de facturation dans SAP

Gestion du processus de facturation sous SAP, incluant le suivi des contrats

Traitement et suivi des réclamations clients liées à la facturation

Vérification de la conformité et de la qualité des dossiers clients

Classement,