Description

Depuis 2001, j'ai accompagné divers clients pour HP, puis DXC-TECHNOLOGY à partir de 2018, dans l'ingénierie du poste de travail, le support N2 et la gestion de parc informatique (Asset Manager). J'ai préparé la facturation trimestrielle des actifs en leasing et coordonné le remplacement d'équipements en sollicitant des prestataires. Mon sens de la relation client m'a poussé à devenir indépendant pour aider les TPE, PME et particuliers, en leur offrant des solutions sur mesure et un accompagnement de proximité pour optimiser leur environnement IT.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 50 km)

VETAGRO
Support utilisateurs secteur public
AGENCE & SSII
mai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)
Lyon, France
Support aux utilisateurs, installation de pc, de logiciel, dépannage hardware, ajout de personnes dans les OU de l' AD droits office 365
SCCM Active Directory Administration Office 365
DXC Technology
Ingénieur support Infogérance
HIGH TECH
septembre 2020 - mars 2023 (2 ans et 6 mois)
Lyon, France
Pour un client français et à travers l'europe , en teletravail , j'ai occupé le poste de responsable de compte en charge des contrats de leasing de materiel informatique , j'ai supervisé le deploiement des nouveaux postes de travail , realisé les appels d'offres auprés des prestataires referencés auprés de DXC pour realiser ces deploiements , établir avec le client le choix du materiel en fonction de la roadmap du fabricant DELL, établir les contrats de location auprés de DELL , préparé la facturation trimestrielle au client ,
Déploiement de systèmes Windows 11 Gestion des prestataires Facturation clients Gestion des incidents support informatique Support utilisateur Asset Management