À propos de Henintsoa
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➤ 𝐏𝐎𝐔𝐑
💡 Solopreneur, Infopreneur.
➤ 𝑴𝒂 𝒎𝒊𝒔𝒔𝒊𝒐𝒏 : Aider les entrepreneurs débordés à (re)trouver leur sérénité dans le développement de leur business, en leur débarrassant des tâches répétitives. 💥🚀
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➤ 𝙈𝙚𝙨 𝙦𝙪𝙖𝙡𝙞𝙩𝙚́𝙨 𝙥𝙚𝙧𝙨𝙤𝙣𝙣𝙚𝙡𝙡𝙚𝙨 : Multipotentielle, Méticuleuse, Autonome, Débrouillarde.
🔴 𝙈𝙚𝙨 𝙥𝙤𝙞𝙣𝙩𝙨 𝙛𝙤𝙧𝙩𝙨 🔴
✔️ Je suis une autodidacte, une éternelle apprentie. Je m’approprie facilement des concepts qui m’étaient initialement étrangers. Je suis capable de comprendre des sujets nouveaux ou complexes sans avoir besoin de les voir mis en pratique.
✔️ Je passe facilement d'une tâche à l'autre et je suis en mesure de gérer plusieurs projets de front.
✔️ J’aborde mon activité avec rigueur et méthode. J’aime travailler avec précision et selon les process en place. Je vise toujours l'excellence.
À l’écoute de tes besoins. 😊 Si mon profil t'inspire et te donne envie de collaborer, n’hésite pas à prendre contact 📞 📧Au plaisir d’échanger🤝
Henintsoa
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Freelance, self-employedAssistante virtuelle technique et opérationnelleavril 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 2 mois)Antananarivo, Madagascar- Gestion de l'organisation : création et mise en place de processus sur Notion- Mise à jour régulier de la base de connaissance de l'entreprise- Mise en ligne de contenus- Support technique : paramétrage et implémentation technique d'outils- Aide à l'implémentation des projets- Suivi des projets sur Notion
- NR IMMOBILIERAssistante virtuelledécembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 6 mois)93140 Bondy, France- Gestion et animation de communauté sur Discord- Suivi des apprenants
- FreelanceHappy Customer Care - Responsable SAVmai 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 1 mois)Rendre l'expérience Client unique et mémorable. En tant qu'interlocuteur privilégié, mon objectif est de contribuer à l'optimisation de la satisfaction et de la fidélisation du client, en intervenant dans le domaine technique ou fonctionnel.● Gestion des tickets Zendesk● Gestion/suivi de la demande du client● Accompagnement du client tout au long de son parcours (Avant - Pendant - Après Vente)● Analyse/Diagnostic et correction des problèmes techniques courants● Offrir une solution personnalisée en tenant compte de l'usage et du besoin du client● Gestion du remboursement client● Élaboration de facture● Veille à la satisfaction client (CSAT)● Analyse régulière des KPI● Traitement et gestion des avis Clients● Enquête de satisfaction et traitement des réponses
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4
Formations
- Licence de droit, DroitUniversité d'Antananarivo2016Licence de droit, Droit
- Langue française, Rédaction webAlliance française d'Antananarivo2019Langue française, Rédaction web
Compétences (13)
Catégories
- Autre