À propos de Helene
J'accompagne les TPE & PME dans l'optimisation de leur trésorerie, la sécurisation de leur poste client et le recouvrement efficace de leurs créances amiables et contentieuses.
Mes domaines d'intervention:
- Recouvrement amiables & négociation : Relances personnalisées, gestion des litiges, négociations d'échéanciers rigoureuses et préservation de la relation client.
- Gestion du poste client (Order-to Cash/ O2C): Analyse du risque client, définition des encours, optimisation des processus de facturation et de relance.
- Recouvrement contentieux: Préparation et suivi des dossiers juridiques en lien avec les huissiers/avocats.
Pourquoi me faire confiance ?
- Pragmatisme et résultats : Une approche orientée ROI pour réduire rapidement votre DSO et encaisser vos impayés.
- Posture diplomatique : Fermeté sur le fond, politesse sur la forme pour préserver l'image de votre entreprise.
- 100% à distance : Intervention fluide et réactive via vos outils habituels (ERP, Excel, CRM)
Disponible immédiatement pour échanger sur vos enjeux de trésorerie !
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Cabinet de conseil /IndépendantPRESTATAIRE / CONSULTANTE EN RECOUVREMENTCONSEIL & AUDITjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)Bordeaux, France• • Structuration & Cadrage : Accompagnement de deux entrepreneurs ; rédaction complète des procédures de recouvrement (amiable/judiciaire) et sélection des outils de gestion adaptés (ERP/CRM), déploiement du logiciel, création des process.
- BRG ANTILLESRESPONSABLE RECOUVREMENTjanvier 2023 - janvier 2024 (1 an)Baie-Mahault 97122, Guadeloupe• • Performance & Équipe : Management opérationnel de 13 collaborateurs pluridisciplinaires. Supervision globale annuelle d'encaissement de 1,64 M€ sur l'exercice 2024 avec une performance globale enregistrée à 104,5% d'atteinte des objectifs budgétés.• • Suivi & Reporting : Animation des KPI d'équipe et présentation stratégique, suivi des résultats financiers à la direction et aux clients.• • Chargée de Recouvrement Sénior : Gestion d'un portefeuille de créances BTOB, détection de litiges et négociation d'échéanciers complexes.
- -ORGANISATRICE D'EVENEMENTS PRIVESFONDATRICE & DIRIGEANTEjanvier 2019 - janvier 2021 (2 ans)Bordeaux, France• • Création et gestion de projet de A à Z : Commercialisation des prestations, gestion budgétaire, coordination des prestataires et logistique d'événements. Activité complètement interrompue à la suite des restrictions sanitaires.
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