Hatchala Keo

Projet de migration SI Métier vers le cloud AWS dans le cadre de la démarche « Move To Cloud ».

Migration des flux métiers de l’ordonnanceur V-TOM vers Control-M SaaS.

•Définition du périmètre projet de migration du plan de production, audit de l'existant, mise en place d'un plan d’action technique et accompagnement d'une équipe de 6 Ingénieurs de Production.

•Réécriture et/ou migration des scripts Shell de V-TOM vers Control-M Helix.

•Conception et implémentation des workflows applicatifs en multi-environnements vers l'infrastructure AWS.

•Optimisation et stabilisation des workflows applicatifs

•Définition des processus métiers et infrastructure entre les équipes transverses (ESI, DEVOPS, autres) afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

•Définition et implémentation planning de maintenance et upgrade des agents Control-M

•Définition et implémentation de la supervision des jobs vers Datadog et création automatique ticket JIRA

•Implémentation de la supervision architecture Control-M vers Datadog

•Implémentation AI Jett et SSO/MFA

•Formation et accompagnement des équipes de Production à l’utilisation de Control-M SaaS (Atelier technique)

•Référent Technique Control-M entre client & éditeur BMC Software

•Definition des ateliers d’expressions de besoins avec les équipes projets applicatives

•Rédaction de la documentation technique DAT, DEX, Formation, PROC spécifique et bonne pratique.

Membre du Comité opérationnel SOC

• Représentante Team ESI

Environnement technologique :

AWS, Kubernetes, Datadog, Control-M SaaS, PagerDuty, JIRA, Confluence, linux, secure transport CFT.

Gestion technique de projets informatiques – Pilotage de la Production et des flux métiers

•Définition du périmètre projet (SAP ECC → S/4HANA, refonte applicative BU client) et cadrage des activités de l’équipes Exploitation et de l’équipe TMA SAP (Île Maurice).

•Animation d’ateliers de recueil des besoins avec les métiers et les chefs de projet, pour garantir l’alignement technique/fonctionnel.

•Mise en place de processus de gestion des flux métiers, en collaboration avec les équipes transverses, réduisant les erreurs de transfert de données.

•Audit du plan de production sous Control-M (plus de 1200 jobs analysés) pour préparer la migration vers SAP S/4HANA et refonte applicative BU client.

•Administration de l’ordonnanceur Control-M : déploiement des serveurs agents, reconfiguration des droits utilisateurs, résolution d’incidents en lien avec le support BMC.

•Création et intégration de flux inter-systèmes (SAP, BO, STL, BW…) via Control-M, scripting Shell, batch, job API ect.

•Suivi des KPI d’exploitation : taux de disponibilité des systèmes (>99,9 %), MTTR des incidents critiques < 2h, fiabilité des chiffres d’affaires consolidés dans SAP à J+1.

•Contrôle et supervision des Jobs & Process-Chains SAP

•Organisation de points hebdomadaires de gestion des changements (Change Advisory Board) avec les équipes Infrastructures et Métiers, pour fluidifier les mises en production.

•Garantie de la disponibilité des systèmes de production (SAP, BW, STL, BO…), assurant la continuité d’activité 24/7 sur des périmètres critiques.

•Fiabilisation des chiffres d’affaires journalier/hebdo/mensuel dans les outils d'encaissement et SAP, écart de consolidation < 0,5 % entre les systèmes.

Environnement technologique :

Serveur applicatif SAP ECC, SAP BW, STORLAND, WINSTORE, Windows Serveur, Linux, Vmware, O365, Active Directory, Control-M, Power BI.

Maintien en Conditions Opérationnelles – Plan de Production OpCon :

•Upgrade automatisé des agents OpCon (Recette & Production) via Ansible, standardisation de l’environnement et réduction des erreurs humaines.

•Refonte du plan de production : rationalisation des chaînes de traitement, réduction des dépendances inutiles, des erreurs de conceptions.

•Mise en œuvre du module Deploy Opcon (référentiel BDD) pour assurer une gestion centralisée et traçable des déploiements en Production.

•Mise en place de processus transversal outil ITSM intégrant les exigences de l’exploitation (planning de patching, redémarrage serveurs, supervision), en lien avec les équipes Infrastructure, Exploitation et Applicatives.

Intégrateur Workflow Métier Opcon :

•Analyse des besoins techniques via ateliers avec les métiers et les chefs de projet, transformation en chaînes Opcon robustes et scalables.

•Conception, documentation et livraison des plans fonctionnels et techniques dans Jira et Confluence, du design à la mise en production, en passant par la phase de test et validation.

•Mise en supervision des flux métiers, avec gestion différenciée selon le niveau de criticité (SLA, alerting mail ou appel astreinte, reprise sur incident).

•Traitement des demandes ponctuelles (création, modification, correction de jobs, intégration de données spécifiques).

•Supervision du plan de production et résolution des incidents de production, en lien avec le support N2.

•Formation des équipes internes à Opcon (niveaux exploitation & intégration), accompagnement à la prise en main de l’outil et des bonnes pratiques.

Environnement technologique :

Windows serveurs, RedHat, Active Directory, Tanium, Vmware 7, Hycu, VEEAM, Easy Vista, Confluence, JIRA, GoAnywhere MFT, Cloud Nutanix, Azure, Opcon, Gitlhub, Foreman, Ansible, Centreon, Citrix XenApp 7, MFT, Office365, application interne.