Hary N.

Forte de plus de 10 ans d’expérience en gestion des opérations à distance (achats, logistique et administration des ventes), j’accompagne les dirigeants de PME, e-commerçants et entreprises internationales dans le pilotage rigoureux de leur back-office.

Ma double expertise, technique et commerciale, me permet de prendre en charge l'intégralité de vos flux, de la commande client jusqu'au recouvrement de la facture, tout en optimisant vos coûts.

MES DOMAINES D’INTERVENTION :

1- Administration des Ventes (ADV) & SAV : Traitement des demandes clients, étude des cahiers des charges, suivi des commandes, gestion des litiges et fidélisation.

2- Gestion Administrative & Financière : Émission des factures, suivi des paiements, rapprochement bancaire, relance des impayés et reporting de rentabilité.

3- Supply Chain & Achats : Sourcing fournisseurs, analyse des coûts, négociation de contrats, traitement des commandes et suivi logistique (expérience éprouvée sur la gestion de flux complexes jusqu'à 300 sites).

4- Amélioration des Process : Nettoyage, structuration de vos bases de données et optimisation de vos procédures internes.

LES OUTILS QUE JE MAÎTRISE POUR VOUS :

- ERP & CRM : Odoo, Salesforce, Sage, Navision, Airtable, Shopify.

- Comptabilité & Facturation : QuickBooks.

- Bureautique : Suite Microsoft Office avancée.

✨ POURQUOI TRAVAILLER AVEC MOI ?

De formation technique en Génie Industriel, je possède un esprit logique fortement orienté "process" et résultats (suivi rigoureux de vos KPI).

Habituée au télétravail et au format Freelance depuis des années, je suis 100 % autonome, organisée et réactive.

Évoluant dans un contexte bilingue (Français C1, Anglais B2), je m'adapte parfaitement à vos équipes et à vos clients internationaux, avec l'avantage d'un décalage horaire minime avec l'Europe.

Discutons de vos besoins ! Contactez-moi directement pour fluidifier la gestion de vos process.