Harmony Colmar

secrétaire indépendante en permanence téléphonique

En télétravail depuis Toulouse

  • 43.6043
  • 1.44199
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Harmony.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Harmony.

Localisation et déplacement

Localisation
Toulouse, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Secteur d'activité
Secteur médical

Vérifications

Langues

Compétences (10)

Harmony en quelques mots

Bonjour

N’avez-vous jamais pensé à faire appel à un secrétariat externalisé pour vous aider dans la gestion de vos appels et votre agenda ?

Si c’est votre cas ou même si cela n’est pour l’instant pas à l’ordre du jour, lisez ma présentation et nous aurons tout le temps d’en discuter !

Je m’appelle Harmony (non ce n’est pas un pseudo, mais bel et bien mon prénom), professionnelle, perfectionniste,perspicace et accueillante, sont les adjectifs qui me définissent.

Vous avez l’impression que c’est un début de point commun ? Alors c’est que nous sommes faits pour développer ensemble votre cabinet.

Pour vous en dire un peu plus sur Exa’[email protected]
J’ai pris la décision de créer mon entreprise près de Bordeaux, et de prendre en charge votre gestion d'appels, d'agenda mais aussi votre administratif pour vous, professionnel du médical et paramédical. J’interviens sur des périodes de longues durées, mais également en cas d'absences pour maladies, congés, départs ou en soutien de votre secrétaire actuelle pour des débordements d’appels.

Il est important pour moi de vous apporter un service de permanence téléphonique complet, mon logiciel se couple donc avec de nombreux agendas en ligne (Doctolib, Clicrdv, Wz-agenda ... etc).

Mes prestations*:

- Gestion complète des appels : Prise de rendez-vous, confirmation, annulation, déplacement, renseignements, prise de messages, filtrage et passage d'appels, gestion des urgences selon vos directives...
- Boîte vocale personnalisée
- Synthèse des appels reçus et traités
- Rappel de rendez-vous par SMS
-Gestion de votre agenda partagé
-Saisie factures/devis
-Suivi de paiements et relances
-Relance impayés

N'hésitez donc pas à me contacter si vous souhaitez un devis gratuit, personnalisé et bien sûr sans engagement !

A bientôt.

Harmony

*Cette liste est non exhaustive, n’hésitez pas à faire votre demande par mail

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

SFR

Télécommunications

Conseillère service client

Toulouse, France

mai 2010 - septembre 2010

Relation clientèle
Répondre aux demandes (accueil téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits
Gérer les réclamations de la clientèle
Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
Donner des explications techniques à la clientèle
Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées

TOYOTA FRANCE

Automobile

Hôtesse d’accueil

Paris, France

décembre 2010 - décembre 2010

Accueil physique et téléphonique du public
Recevoir et orienter les demandes
Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
Rechercher et diffuser des informations
Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité
Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent
Conseiller les usagers et agents sur les procédures
Rédiger des notes synthétiques
Surveiller les accès et restreindre les accès aux lieux et aux informations
  • Accueil client
  • standard telephonique

ART CORPS

BTP & construction

Stage de Secrétaire

Toulouse, France

août 2011 - septembre 2011

SOGEM

Immobilier

Standardiste en agence immobilière

Toulouse, France

décembre 2011 - mars 2013

Recommandations externes

Formations

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