Hamza Gherda

• - Superviser les flux de transport, les livraisons et les retours.

• - Analyser les indicateurs de performance (OTD, taux de remplissage, coûts).

• - Optimiser les tournées (plus de 2 000 colis/jour, +30 % de volume traité).

• - Coordonner les échanges avec transporteurs et clients pour garantir la conformité et les délais.

• - Préparer des tableaux de bord de performance (délais, coûts, taux de conformité).

• - Assurer le suivi quotidien des livraisons, du départ des colis jusqu'à la réception client.

• - Participer au suivi des facturations et au contrôle de la cohérence des donnés opérationnelles. Outils : SAP, Excel avancé, Power BI, ERP interne.

• - Garantir le respect des standards de qualité et de service Dyson.

• - Contribuer activement à l'atteinte d'un taux de satisfaction client de 95 %

• - Encadrer, former et motiver une équipe de 8 collaborateurs.

• - Organiser les plannings et assurer une bonne répartition des tâches.

• - Assurer la gestion des stocks et le réapprovisionnement entre l'entrepôt et les magasins

• - Analyser les ventes, des ruptures et ajustement des stocks.

• - Anticiper les besoins produits et planification des flux entrants.

• - Entretenir des relations de partenariat avec les fournisseurs, distributeurs et transitaires.