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Hamza en quelques mots
Pilotage de projets de Conseil en Digitalisation, d’Intégration et de développement (CRM, Ticketing, Wiki et CMS), et de service ITSM.
Secteurs : Banque, Finance, Monétique, Énergie, Télécoms, Retraite
Expériences
Agirc-Arrco - AGIRC-ARRCO
Secteur public & collectivités
Chef de Projet Agile
▪ Recueil, analyse, compréhension et cadrage du besoin. Choix de méthodologie adéquate (Prince2, Scrum ou Kanban)
▪ Priorisation des tâches et développement du Plan Projet
▪ Conduite du projet de sa conception fonctionnelle et technique à son déploiement (suivi des délais vs. qualité de livraison, coordination des processus internes et externes, suivi des budgets, tenue des reporting et indicateurs, ...)
▪ Élaboration et mise à jour de la documentation projet (spécifications fonctionnelles, normes techniques, budget, délais, cahier de recette),
▪ Identification des risques, puis proposition et coordination des actions préventives et correctives associées,
▪ Accompagnement des équipes en coordonnant le déploiement, la formation et l’appropriation des solutions,
▪ Information sur l’avancement à l’aide de reportings opérationnels et animation des comités de pilotage
Valiantys
Agence & SSII
Chef de projet en conseil Atlassian
▪ Réalisation du cycle de vie complet des projets, en emmenant les idées du concept au déploiement (On-Prem/Cloud)
▪ Établissement de relations de confiance avec les clients en suivant l’achèvement des livraisons à terme
▪ Participation aux audits fonctionnelles et techniques, ainsi qu’aux configurations logicielles avancées
▪ Traitement des incidents en respectant les SLA en vigueur et proposition de processus de résolution de problèmes
BNP Paribas
Banque & assurances
Chef de projet CRM
▪ Collecte des exigences des responsables métier et techniques en filiale et rédaction du Cahier des charges
▪ Paramétrage et déploiement du CRM, en passant par la phase des tests de la production des leads et support sur JIRA
▪ Amélioration du processus d’installation par la mise en place d’une base de connaissances partagée
Oberthur Technologies
Banque & assurances
Ingénieur sénior en Monétique
▪ Conception d’une architecture robuste n-tiers en collaboration avec l’architecte technique (Java/J2EE)
▪ Implémentation des services de gestion des cartes bancaires et des porteurs de carte
▪ Emploi des meilleurs pratiques de développement, comme les Design Patterns
▪ Sécurisation de la plateforme afin sa mise en conformité avec le standard PCI-DSS
=> Résultat : Succès de l’audit sécurité réalisé par un cabinet indépendant
Worldline - Worldline
Banque & assurances
Ingénieur d’Étude et Développement en Monétique
Recommandations externes
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