Halima E.

Gestion des demandes professionnelles par chat et email pour une clientèle bancaire (Qonto), traitement rigoureux des requêtes clients, réponse rapide et personnalisée, respect des SLA et transmission des cas sensibles aux équipes concernées.

I’m a Product Designer (UX-focused) specialized in cognitive load reduction and behavioral design. My work focuses on designing calm, low-friction interfaces that reduce decision fatigue and improve emotional clarity — particularly for SaaS, productivity, and mental health products.

I believe my background in UX psychology, user flow simplification, and scalable design systems could add value to your team.

Here is my portfolio:

👉 https://myportfoliohalimaessaouaf.netlify.app/

Prise en charge des demandes clients sur les offres commerciales, gestion du rebond commercial, conseil adapté à chaque client, et traitement des réclamations pour améliorer l'expérience utilisateur.