À propos de Gareth
- Setup assistant IA (rôle, sources, outils, garde-fous, monitoring)
- Réponses répétitives à déléguer
- RDV qui sautent (rappels/confirmations)
- Info qui se perd (lead/data/mails/dossiers)
- Copier-coller de données (documents qui se remplissent seuls)
- Priorités floues (résumé quotidien, 3 actions clés)
- Onboarding clients/usagers/collègues à fluidifier
Allemand
Notions
Espagnol
Notions
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Expériences
- Europasafe
Sur Malt
Growth Autopilot (SaaS/Cyber) — « la machine à démos »CONSEIL & AUDITaoût 2024 - septembre 2025 (1 an et 1 mois)Paris, FranceObjectif. Moins d’incidents, moins de paperasse, MTTR ↓, coûts ↓, conformité RGPD by design.Ce que je déploie (assistants & automatisations)
- Incident Intake AI : transforme un signal (formulaire, mail, WhatsApp, capteur) en dossier complet, enrichi et routé au bon interlocuteur.
- Triage & Response Orchestrator : priorise par gravité, applique le playbook (qui fait quoi, quand), tient la timeline à jour.
- Compliance Copilot : relie chaque action aux normes (ISO 27001 / SOC 2 / EHS), collecte les preuves, rappelle les deadlines.
- Field Ops Assistant : checklists mobile, photos/vidéos, signatures, planification d’interventions.
- Stakeholder Updates : notifications proactives (clients, direction, équipes), résumés clairs et décisions suggérées.
- Analytics Pulse : tableau d’impact hebdo + “3 actions prioritaires”.
Intégrations (APIs)Ticketing (Jira/ServiceNow), CRM/HRIS, CMMS/ERP, email/chat, stockage documentaire, GPS/IoT si présent. Connexions propres, garde-fous, reprise humaine.Cibles d’impact
- MTTA –50 %, MTTR –30 à –50 %
- Temps de collecte des preuves –60 %
- Taux de remontée d’incidents +40 %
- Coût/incident –20 à –35 %
- CSAT interne/externe +1 à +2 pts
Setup (clé de succès)
Rôle & ton, sources (politiques, SOP, registre des risques), outils autorisés, journalisation, conformité (RGPD, rétention). - Dafnck StudioFounderEDITION DE LOGICIELSjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)New York, États-Unis
1) Setup d’assistant IA / agents
- assistant ia
- agent ia / agents ia
- chatbot ia + service client
- Zendesk AI
- copilot Setup
- google gemini + Suite Google
- Chatgpt enterprise
- Assistant mistral / Gpt / Gemini
- rag / base de connaissances ia / faq ia
- Déploiement assistant ia
2) Installation d’automatisation (workflows/APIs)
- automatisation / automation / workflow automation
- n8n / installer n8n / n8n docker / n8n vs make (H, très cherchés en setup)
- make (integromat) / scénario make / make vs zapier
- zapier / alternatives zapier
- power automate / automatiser microsoft 365
- intégration api / webhook / automatiser crm
- automatisation hubspot / pipedrive automation / salesforce automation
- orchestration agents ia / agent ia + n8n
3) Setup de solution IA (stratégie & déploiement)
- mise en place ia / déploiement ia entreprise / intégration ia
- stratégie ia / gouvernance ia / sécurité ia / rgpd ia
- audit ia / roadmap ia / poc ia
- copilot entreprise / gemini entreprise
- Akyl
Sur Malt
Growth Ops pilotés par l’IAEDITION DE LOGICIELSdécembre 2022 - décembre 2022Barcelone, CT, Espagne1) Programmatic Pages Autopilot
Objectif. +sessions utiles, CPA ↓, coût éditorial maîtrisé.Impact (réf.). +178 % trafic, CPA –32 %.Ce que je déploie.- Catalog Assistant : génère/actualise des pages depuis vos données.
- Indexation Monitor : surveille GSC, corrige ce qui décroche.
- Linking Orchestrator : maillage interne qui pousse les pages clés.
Process. Sprint 20 min → POC en jours → mesure & scale.2) Price Intelligence & Live Pricing
Objectif. Offres pertinentes, conversion ↑, marge protégée.Ce que je déploie.- Pricing Watcher : surveille concurrents, écarts %, ruptures.
- Pricing Assistant : met à jour pages/pricing en temps réel, déclenche emails/sales.
- Résultat. Meilleur taux de prise, panier moyen qui tient, réactivité marché.
3) Outbound Autopilot (IA-Scoring)
Objectif. Plus de RDV qualifiés, pipeline qui avance, temps sales ↓.Ce que je déploie.- Lead Scoring AI : priorise selon fit & intent.
- Sequence Assistant : relances intelligentes, résumés au CRM.
- Full-funnel Sync : SQL → CRM propre, attribution revenu.
- Résultat. Taux de réponse ↑, no-shows ↓, cycle plus court.
4) Diagnostic 360° (AI-first)
Objectif. Voir clair, prioriser l’impact × effort.Ce que je livre. Carto intentions, quick-wins techniques, opportunités d’autorité, backlog chiffré et ordonné.5) Plan stratégique annuel (IA inside)
Objectif. Focus, cadence, responsabilité.Ce que je fais. Workshops, OKR clairs, budget/staffing, roadmap IA (assistants, prompts standard), rituel d’expérimentation.6) Content Uplift (assisté IA)
Objectif. Contenu qui sert & convertit.Ce que je fais. Priorités business → briefs assistés IA, enrichissement, QA humaine avant mise en ligne.Résultat. Pertinence ↑, temps de prod ↓.7) Content by Intent (SXO)
Objectif. Répondre exactement aux attentes, micro-conversions ↑.Ce que je déploie. Thèmes par intentions, prompts SEO cadrés, tests UX “petites victoires”.
Avis
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Formations
- Mastère Marketing Digital & UXHETIC2018Titre certifié par France Compétences, décision du 24 février 2022 ; reconnu par l’État • 2 ans (1 an initial + 1 an alternance ou 2 ans alternance) • Modules SEO/SEA, stratégie d’acquisition, data analytics, UX/UI • Taux d’insertion : 92 % à 6 mois • Prépare au rôle de Responsable marketing digital / Consultant SEO-SEA
- MANAGING INNOVATION & DESIGN THINKINGHEC - PARIS2015MASTER THE CREATIVE SKILLS AND STRATEGIES TO INNOVATE IN ANY INDUSTRY This specialization teaches you how to integrate design thinking and creativity into your daily business practices. You'll learn how to drive innovation at all stages of business development, from developing an idea to leading a company. The curriculum also provides structured models and techniques that will enable you to become an innovator and driver of change in any industry. OBJECTIVES The program will provide you with the skills and knowledge to: Build your own prototype for a product, service, or business design Develop a personal toolkit and management framework to effectively foster creativity in your organization Lead strategic innovation decision-making to be more competitive. Learn how to design and manage a team, a project and an organization