À propos de Guillaume
Français
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Vietnamien
Capacité professionnelle limitée
Expériences
- La maison du bambouCustomer Relationship Management Manageravril 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 2 mois)- Gérer l'exécution, l'envoi et le suivi des commandes- Répondre aux e-mails des clients, diffusion de conflits- Gérer et animer les réseaux sociaux (Community manager)- Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs- Former et gérer les conseillers clientèles des branches espagnoles et britanniques de l'entreprise- Etablir des campagnes de ciblage sur Facebook Ads- Etablir des campagnes de génération de ventes et prospects sur Facebook Ads
- Chao Vietnam RestaurantBusiness Ownerfévrier 2019 - juillet 2020 (1 an et 5 mois)Phong Nha, QB, Vietnam- Planifier et réaliser la construction du restaurant- Former l'équipe et gérer les opérations du restaurant- Concevoir et mettre en œuvre le menu et les événements spéciaux- Accueillir et conseiller tous les clients (maître d'hôtel)- Gérer les coûts et le budget mensuel du restaurant
- Phong Nha FarmstayHotel Managerfévrier 2015 - juin 2019 (4 ans et 4 mois)Phong Nha, QB, Vietnam- Superviser les opérations de l'hôtel (F&B, tours, réception)- Mettre en place de nouveaux produits/services touristiques- Garantir le bien-être et l'entière satisfaction des clients- Diriger une équipe de plus de 20 personnes
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Formations
- Développeur Web, Programmation informatique, applications spécifiquesWild Code School2023Développeur Web, Programmation informatique, applications spécifiques
- Bachelor's degree, Business, Management, Marketing, and Related Support ServicesLa Rochelle Université2009Bachelor's degree, Business, Management, Marketing, and Related Support Services