À propos de Guelord
En tant que travailleur indépendant, je fournis des services complets de maintenance informatique pour répondre aux besoins variés de mes clients. Mon expertise s'étend du dépannage matériel et logiciel à la conception de solutions personnalisées pour optimiser les performances des systèmes.
Portugais
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Toulouse (jusqu’à 50 km)
Expériences
- TenergieTechnicien support de proximitéENERGIEfévrier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 4 mois)Toulouse, France• Gestion des demandes et incidents (AD, Bureautique, Intune)• Traitement et traçabilité des tickets (Jira) en lien avec le centre de services• Mise à jour des procédures et suivi de la matrice de compétences• Support technique et accompagnement des collaborateurs
- RSG GlobalConsultant informatique freelanceMODE & COSMÉTIQUESavril 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 2 mois)Toulouse, France• Installation et configuration de postes de travail et applications.• Support utilisateur via téléphone, courriel et système de tickets.• Déploiement et suivi des projets IT.• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.• Contribution à la documentation technique et aux procédures opérationnelles.
- PTA INDUSTRIEResponsable de la MaintenanceHIGH TECHavril 2022 - janvier 2025 (2 ans et 9 mois)Cugnaux, FrancePrincipales missions :• Fournir un support technique aux utilisateurs sur site et à distance• Déploiement informatique, migration logiciel• Assister à la configuration et à la maintenance des serveurs et des réseaux• Participer à des projets de déploiement d'infrastructures informatiques• Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support informatique• Gestion de l'Active Directory• Gestion des sauvegardes• Gestion des droits d'accès et sécurité
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Formations
- Brevet de technicien supérieurCESI ENTREPRISE2011Gestionnaire de maintenance et administration de réseaux informatique
- Baccalauréat professionnelCFIA MP2009Électrotechnique, Énergie équipements Communicants.