Tom Grenot

Consultant et développeur Salesforce depuis 5 ans, j'aide les entreprises à transformer leur CRM en véritable outil métier. De l'analyse des besoins (business analyse) au développement sur-mesure (LWC, Apex, intégration API), je couvre toute la chaîne : comprendre votre métier, le traduire dans Salesforce, puis l'automatiser pour le rendre réellement efficace.

Concrètement, je vous accompagne sur la gestion, la personnalisation et l'automatisation de votre CRM, le développement de solutions sur-mesure, et les audits pour optimiser l'expérience utilisateur et favoriser l'adoption de Salesforce.

Exemples de projets réalisés :

Implémentation Salesforce de bout en bout : traduction des processus métier, modélisation objet-champ, configuration avancée et mise en place des automatisations — un CRM aligné sur votre façon de travailler.

Intégrations API : connexion de bases de données publiques et de web services à Salesforce pour fiabiliser les données exploitées.

Audit et optimisation des processus commerciaux : refonte du cycle lead → opportunité et du suivi commercial pour un pipeline plus clair et mieux piloté.

Solution de support utilisateur niveau 1 : historisation des cas et documentation pour traiter automatiquement les demandes mineures et alléger vos équipes.

Développement LWC pour Experience Cloud : composants sur-mesure pour des portails modernes et performants.

Migration de logique Apex vers des Flows : automatisations plus maintenables et évolutives.

Génération de documents PDF (devis, factures) avec Visualforce.

Fiabilisation des données : nettoyage de métadonnées obsolètes, tests de régression et vérification automatisée via intégration d'un web service.

Réactif et disponible immédiatement, je m'intègre rapidement à vos équipes pour répondre à vos problématiques Salesforce.

Parlons de votre projet!