Guillaume Bouquin

ux researcher - ethnologue

Peut se déplacer à Lyon, Paris

  • 45.7539
  • 4.8469
Nouveau
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Guillaume.
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Localisation et déplacement

Localisation
Lyon, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Lyon et 50km autour
  • Paris et 10km autour

Vérifications

Langues

Compétences (23)

Guillaume en quelques mots

Depuis 9 ans j'essaye de comprendre les comportements des utilisateurs en utilisant les méthodes qualitatives afin de vous aider à mieux concevoir vos produits et services
- L'observation ethnographique : immersion, observation in situ, photos, vidéo, interviews opportunistes
- L'entretien face-à-face : entretien semi-directif, non directif
- Le focus group : duo, triade, groupe
- Le journal de bord: Indeemo
- Le test utilisateur

Expériences

SeLoger bureaux & commerces - SeLoger

Immobilier

UX Researcher

Paris, Île-de-France, France

février 2020 - Aujourd'hui

- Étude qualitative sur le processus de recherche d'un local commercial. Stratégies, logiques, évolution des critères etc. Comment mieux optimiser les outils de recherche ?
- Atelier de co-creation sur la base de ces insights pour concevoir un prototype test - Tests utilisateurs pour valider et évaluer l'utilité et l'utilisabilité du prototype
- Étude qualitative sur le processus de recherche de bureaux et d'espaces de coworking. Motivations, stratégies, logiques, évolution des critères etc. Comment mieux optimiser les outils de recherche ?

UX-Republic

Ethnographer - Researcher

Paris

novembre 2018 - Aujourd'hui

-IBP : Immersions dans des agences bancaires dans le cadre de la refonte de l'outil de mise en relation client. Pratiques, usages de l'outil actuel, pain points, attentes, besoins et opportunités pour la refonte. -Softway Medical : Immersions dans des services de réanimation dans le cadre de la refonte d'un outil de suivi patient. Pratiques, usages de l'outil actuel, pain points, attentes, besoins et opportunités pour la refonte.

BlaBlaCar

Ethnographer - Researcher (freelance)

Région de Paris, France

février 2019 - Aujourd'hui

- Recherche ethnographique sur le covoiturage domicile-travail. Immersions en voitures & interviews à domicile. Motivations, déclencheurs, organisations, pérennisation de la pratique ? - Enquête sur les acheteurs hors-ligne de billet de bus longue distance. Qui sont-ils ? Pourquoi ce choix ? Observations aux guichets et interviews téléphoniques. - Qu'est-ce qui pousse les conducteurs à publier ou à ne pas publier certains trajets sur BlaBlacar ? Enquête exploratoire auprès d'une quinzaine d'utilisateurs pour comprendre leur processus de décision.

Axance

E-commerce

UX Researcher

Région de Paris, France

novembre 2015 - Aujourd'hui

Recommandations externes

Formations

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