À propos de Gauthier
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Expériences
- Chatbot IA support client & qualification de leadsAssistant IA hébergé, entraîné sur la base de connaissances métiermai 2026 - mai 2026Paris, FranceJ'ai conçu et déployé pour ce client un chatbot IA hébergé sur serveur Hostinger, intégré directement à son site web. Le bot remplit deux missions en parallèle : répondre aux questions fréquentes des visiteurs en s'appuyant sur la base de connaissances du client, et qualifier automatiquement les leads entrants selon des critères métier définis.Support client automatiséRéponses instantanées aux FAQ, disponible 24h/24 sans intervention humaineQualification de leadsCollecte et scoring automatique des prospects selon les critères définisLe chatbot est alimenté par deux sources : la base de connaissances documentaire du client (FAQ, fiches produit, process) et des prompts système sur-mesure qui lui donnent le bon positionnement, le bon ton et les bonnes priorités de réponse selon le contexte. L'ensemble est déployé et maintenu sur infrastructure Hostinger, sans dépendance à un outil SaaS tiers.Résultat : réponses instantanées et cohérentes 24h/24, réduction significative de la charge de support, et leads qualifiés transmis directement à l'équipe commerciale. Solution entièrement maîtrisée, hébergée en propre et adaptable à tout secteur.Une fonctionnalité lui permet aussi de renvoyer vers un collaborateur humain en cas de question non traité et intégré dans la documentation métier.
- Gestionnaire de flotteOutil de veille concurrentielleAUTOMOBILEavril 2026 - avril 2026Paris, FranceJ'ai développé pour ce client un système de veille tarifaire automatisé, connecté directement à sa plateforme d'autopartage. L'outil surveille en continu les prix des véhicules concurrents et envoie des alertes Slack dès qu'un ajustement de prix est recommandé pour rester compétitif.Résultat : +37% de réservations enregistrées après déploiement. La solution est standardisée et peut être adaptée à tout nouveau client en 2 jours, prise de besoin incluse.
- Saas API AWSOutil et vitrine pour la suggestion de cadeauxDIVERTISSEMENTS & LOISIRSjuillet 2023 - août 2023 (1 mois)Paris, FranceJ'ai conçu et développé pour ce client une solution complète comprenant un site vitrine et une application SaaS en backend, permettant de générer des suggestions de cadeaux entièrement personnalisées.Le moteur de recommandation analyse les informations saisies par l'utilisateur — profil du destinataire, budget, centres d'intérêt — et restitue en temps réel des idées de cadeaux adaptées, via une interface fluide et intuitive.Stack & architecture : site vitrine optimisé conversion, API SaaS scalable, moteur de personnalisation piloté par IA, gestion des utilisateurs et des sessions en backend.Une solution clé en main, pensée pour être déployée rapidement et faire évoluer l'offre sans refonte technique.
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