Bienvenue sur le profil Malt de Frédéric !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Paris, France
- Peut travailler dans vos locaux à
-
- Paris et 50km autour
Préférences
- Durée de mission
-
- entre 1 et 3 mois
- entre 3 et 6 mois
- ≥ 6 mois
- Secteur d'activité
-
- Banque & assurances
- Agence & SSII
- Conseil & audit
- Environnement
- Taille d'entreprise
-
- 50 - 249 personnes
- 250 - 999 personnes
- 1000 - 4999 personnes
- ≥ 5000 personnes
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Compétences (8)
Frédéric en quelques mots
Je suis consultant en transformation des organisations bancaires, sur le management, les projets et la production.
J’apporte à mes clients un accompagnement sur le fonctionnement des équipes, afin de découvrir les leviers d’amélioration sur la communication et gouvernance ainsi que les process et outils.
Aujourd'hui, je propose cette expertise aux DSI et métiers bancaires.
Missions recherchées :
- Consultant IT et transformation digitale
- Chef de projet
J’apporte à mes clients un accompagnement sur le fonctionnement des équipes, afin de découvrir les leviers d’amélioration sur la communication et gouvernance ainsi que les process et outils.
Aujourd'hui, je propose cette expertise aux DSI et métiers bancaires.
Missions recherchées :
- Consultant IT et transformation digitale
- Chef de projet
Expériences
BNP Paribas Personal Finance - BNP
Banque & assurances
Responsable Amélioration des processus
Cette mission avait un objectif double :
- Améliorer la relation entre études et production
- Prise en charge de projets et sujets transverses
- Améliorer la relation entre études et production
- Prise en charge de projets et sujets transverses
Natixis - BPCE
Banque & assurances
Chef de projet études Crédit Consommation
Au sein des études de Natixis Financement (crédits à la consommation), la mission était pour renforcer les équipes du programme UNITED visant à refondre le Back du SI.
Crédit Agricole SA - Groupe Crédit Agricole
Banque & assurances
Chef de projet
Gestion d'un portefeuille projets d'infrastructure (6-7 projets) pour LCL.
BNP PARIBAS - BNP
Banque & assurances
Chef de projet réglementaire
Mise en place des évolutions réglementaire Indemnisation 20j avec le régulateur FGDR (Fond de Garantie des Dépôts et de Résolution) visant à dédommager les clients ayant des comptes de dépôts de la banque en cas de défaillance. La garantie couvre les succursales de l’Espace Economique Européen.
Mission trilingue français, anglais et espagnol.
Mission trilingue français, anglais et espagnol.
Societe Generale SA - Société Générale
Banque & assurances
Service Delivery Manager
Pilotage de deux infogérances de support de tablettes métier (4 000 tablettes) pour les conseillers bancaires et des tablettes collaborateurs (55 000 tablettes). Un contrat avec un Service Desk avec des niveaux 1 (10 techniciens) et 2 (3 techniciens) et un contrat Logistique (5 techniciens) pour la préparation et l’expédition de matériels.
L’approche managériale sur les bases de l’agilité : autonomie des équipes sur les méthodes de travail, inclusion des techniciens aux décisions, amélioration continue des méthodes de travail
Référent métier pour les Services Desks pour :
- SelfCare (Scrum) : Portail d'auto-dépannage utilisateur
- Chats : Tchat pour les utilisateurs afin de - communiquer avec les techniciens
- Base de connaissances : Amélioration de la gestion et de l’utilisation de la base de connaissances par les Services Desk
Organisation et animation de plusieurs Team Buildings (30 personnes) et d’ateliers (20-30 personnes) au niveau du département afin de mieux se connaître et mieux travailler ensemble.
Mission trilingue français, anglais et espagnol.
Référent métier pour les Services Desks pour :
- SelfCare (Scrum) : Portail d'auto-dépannage utilisateur
- Chats : Tchat pour les utilisateurs afin de - communiquer avec les techniciens
- Base de connaissances : Amélioration de la gestion et de l’utilisation de la base de connaissances par les Services Desk
Organisation et animation de plusieurs Team Buildings (30 personnes) et d’ateliers (20-30 personnes) au niveau du département afin de mieux se connaître et mieux travailler ensemble.
Mission trilingue français, anglais et espagnol.
Orange Bank - Orange Bank
Banque & assurances
Consultant en Organisation
Accompagnement au l'organisation des équipes informatique :
- Conseil en organisation de l'IT et mise en place de process
- Sensibilisation à ITIL, Agilité et formation technique
- Coaching de manager et de chefs de projet
- Amélioration de la gouvernance IT, notamment restructuration du comité de Production, définition de KPI/OLA, outillage afin de suivre et d'analyser la Qualité de Service
- Aide à l'amélioration de la communication en cas d'incident ou de changement majeur avec mise en place d'un outils dédié
- Etude et mise en place d'outils d'ITSM (Jira Service Desk)
- Sécurisation du process sensible d'intervention, en production, sur les données sensibles : Rédaction du process, outillage et mise en place de contrôle permanent
- Conseil en organisation de l'IT et mise en place de process
- Sensibilisation à ITIL, Agilité et formation technique
- Coaching de manager et de chefs de projet
- Amélioration de la gouvernance IT, notamment restructuration du comité de Production, définition de KPI/OLA, outillage afin de suivre et d'analyser la Qualité de Service
- Aide à l'amélioration de la communication en cas d'incident ou de changement majeur avec mise en place d'un outils dédié
- Etude et mise en place d'outils d'ITSM (Jira Service Desk)
- Sécurisation du process sensible d'intervention, en production, sur les données sensibles : Rédaction du process, outillage et mise en place de contrôle permanent
Recommandations externes
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