Frédéric Freau

Support client, gestion administrative & assistance professionnelle - IA générative - création de Logo

Professionnel polyvalent et structuré, je dispose de plus de 30 ans d’expérience dans des environnements exigeants mêlant relation client, support technique, gestion administrative, coordination et activités commerciales.

Mon parcours m’a permis de développer une vision globale des organisations, une forte capacité d’adaptation et une autonomie complète dans la prise en charge des missions. Habitué à travailler en lien direct avec des dirigeants, indépendants et équipes, je sais structurer les process, fiabiliser le suivi des dossiers et fluidifier la communication interne et externe, avec rigueur et discrétion.

Domaines d’intervention :

• Support client (email, téléphone, CRM, suivi de dossiers, réclamations)

• Gestion administrative et back-office (organisation, reporting, tableaux de suivi)

• Assistance professionnelle et direction (priorisation, coordination, structuration d’activité)

• Compétences digitales (Word, Excel, Google Workspace, IA, outils numériques)

• Relation commerciale B2B (prospection qualitative, suivi clients, argumentation)

Valeur ajoutée :

Fiabilité, sens des responsabilités, communication claire et professionnelle, capacité à reprendre des dossiers complexes ou en retard, orientation solutions et résultats.

J’accompagne prioritairement les entreprises, indépendants et structures en croissance recherchant un prestataire autonome, réactif et immédiatement opérationnel, pour des missions à distance ou hybrides, ponctuelles ou récurrentes.