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François JolyFJ

François Joly

Expert Excel – Automatisation & Reporting | MFC

290 €/jour
Compiègne, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 2h

À propos de François

Vous avez des fichiers Excel qui fonctionnent, mais qui prennent trop de temps, sont difficiles à maintenir ou à lire ? J'interviens pour les transformer en outils fiables, automatisés et directement exploitables — sans tout reconstruire de zéro.
Avec plusieurs années d'expérience en environnement opérationnel exigeant (planification, reporting RH, suivi d'effectifs en centre de contacts), je sais ce que c'est qu'un fichier utilisé quotidiennement sous pression.
Je construis des outils qui tiennent dans la durée.
J'interviens notamment sur :
- Automatisation de calculs complexes (Lambda, RECHERCHEX, formules imbriquées)
- Nettoyage et restructuration de fichiers volumineux ou mal organisés
- Création de tableaux de bord et reportings lisibles, orientés prise de décision
- Mise en forme conditionnelle avancée pour visualiser l'information au premier coup d'œil
- Extraction et consolidation de données depuis plusieurs sources

Mon approche : je pars de votre fichier existant, je comprends vos contraintes réelles, et je livre quelque chose que vous pouvez utiliser et faire évoluer vous-même.
Intervention 100% à distance. Délais respectés. Fichiers documentés.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Espagnol

    Notions

  • Anglais

    Notions

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Concentrix,LaCroixSaint-Ouen(60)
    Planificateur & Analyst WFM
    juin 2024 - Aujourd'hui (2 ans)
    Au sein de l'équipe middle, planification opérationnelle de deux projets représentant plus de 200 agents et encadrants sur NICE.
    Création et ajustement des rotations selon les prévisions d'activité et les contraintes opérationnelles
    Construction d'outils Excel sur-mesure (Lambda, TCD, MFC) pour le suivi et le pilotage quotidien de l'activité
    Gestion simultanée de projets de tailles différentes : 185+ agents et 15 agents (+ encadrants respectifs)
    Microsoft Excel Roadmap stratégique Nice IEX
  • WebHelp,LaCroixSaint-Ouen(60)
    CONSEILLER CLIENTÈLE
    septembre 2023 - mai 2024 (8 mois)
    Service client par chat et mail pour la complémentaire santé d'entreprise Alan
    Gestion des remboursements, portabilité, devis et prises en charge de soins
    Orthographe
  • WebHelp,LaCroixSaint-Ouen(60)
    CHARGÉ de FACTURATION
    janvier 2022 - août 2023 (1 an et 7 mois)
    Gestion d'un portefeuille clients grands comptes SFR Business : édition de factures et avoirs (mensuels, trimestriels, annuels)
    Dépôt sur Chorus Pro et calcul des remises de fin d'année selon critères contractuels
    Microsoft Excel

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4

Formations

  • DUT et Licence Informatique
    UniversitédeReimsChampagne-Ardenne
    2011
    DUT et Licence Informatique

Compétences

Catégories