Description

Améliorez la satisfaction et la fidélisation de vos clients grâce à une gestion de comptes rigoureuse et une stratégie marketing orientée résultats.

Fort d’expériences dans les secteurs du tourisme, de l’immobilier et de la finance, j’accompagne les entreprises dans la gestion et le suivi de leurs clients, la structuration de leurs process internes et l’optimisation de leur communication pour gagner en efficacité et en rentabilité.

Mon approche :

- Gestion de comptes et relation client à distance
- Service client réactif et professionnel
- Stratégie marketing et amélioration de la visibilité en ligne
- Accompagnement des acteurs du tourisme, de l’immobilier et des services financiers

Diplômé d’un Master en marketing digital & data et entrepreneur expérimenté, j’apporte une vision analytique et opérationnelle centrée sur les résultats et la satisfaction client.

Je suis à l'écoute de toute demande et serai ravi d'échanger avec vous au sujet de votre entreprise et de vos attentes.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Bricks.co
Account Manager
CAPITAL-INVESTISSEMENT
février 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)
Annecy, France
Gestion des prospects (des porteurs d'affaires en immobilier) du début de leur demande de financement jusqu'à la signature après analyse de leur dossier.
Communication avec les équipes en interne pour que je sois l'interlocuteur privilégié du prospect.
Analyse des dossiers et tenue du CRM.

Communication organisation Conseil Gestion de la relation client (CRM)
Letahost
Business Developper
octobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)
Je propose une solution clé en main de gestion locative pour les meublés de tourisme. J'accompagne les prospects dans la mise en conformité de leur bien et les invite à choisir notre solution suite à un audit de leur situation.
Tourlane GMBH
Business Developper
septembre 2022 - septembre 2024 (2 ans)
Qualification par téléphone de prospects entrant via un formulaire de contact puis gestion de la vente jusqu'au closing. Premier appel de découverte pour comprendre les besoins et envie du prospects en matière de voyage puis deuxième appel pour closer après avoir créé l'offre de mon côté. Objectif : cycle court (vente en 1 appel visio) et suivi régulier lorsque le cycle est allongé. Entreprise allemande parmi celles comptant la plus grosse croissance du pays, nécessité d'être très rigoureux et organisé.