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Francis Gabriel MahavalisoaFG

Francis Gabriel Mahavalisoa

Agent support client francophone – Appels entrants

125 €/jour
Tremblay-en-France, FR
0-2 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Francis Gabriel

Avec plus de 4 ans d’expérience en support client, télévente et gestion de la relation client, je vous accompagne avec efficacité, rigueur et bienveillance. Que ce soit pour gérer vos appels entrants, vos prises de rendez-vous, ou votre service après-vente, je mets mes compétences au service de votre satisfaction client.

✅ Réactif – ✅ Organisé – ✅ Polyvalent – ✅ Excellent relationnel – ✅ Français courant à l’oral et à l’écrit
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Notions

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • ONG Pivot
    Agent de protection financière
    SANTÉ & BIEN-ÊTRE
    août 2023 - mars 2025 (1 an et 8 mois)
    Profil professionnel
    Professionnel engagé dans le domaine de la santé communautaire et du suivi-
    évaluation, doté de plus de quatre années d’expérience au sein d’organisations
    humanitaires. Compétent en gestion de données sanitaires, coordination d’équipes,
    collecte d’informations terrain et accompagnement des bénéficiaires. Reconnu pour
    sa rigueur, son sens du détail et sa capacité à assurer la qualité des rapports et la
    fiabilité des données. Motivé à contribuer activement à l’amélioration du système de
    santé communautaire à Madagascar.
    Compétences clés
    • • Suivi-évaluation et gestion de données sanitaires
    • • Collecte et saisie de données (Pivot, RGPH, enquêtes terrain)
    • • Coordination et collaboration avec les équipes médicales et sociales
    • • Formation, encadrement et accompagnement d’équipes
    • • Analyse et synthèse des rapports
    • • Utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et outils numériques
    • • Communication interpersonnelle et gestion de bénéficiaires
    • • Adaptabilité aux missions terrain en milieu rural
    • • Archivage, tri et gestion documentaire
    • • Esprit d’équipe, rigueur et sens de l’organisation
    Expérience professionnelle
    Agent de protection financière – ONG Pivot (Août 2023 – Mars 2025)
    • • Assurer l’enregistrement et la vérification des patients bénéficiaires selon la
    politique de prise en charge.
    • • Saisir et valider les données dans les registres de couverture de soins et bases
    électroniques.
    • • Vérifier la conformité des ordonnances et factures médicales et assurer leur
    archivage.
    • • Transmettre les rapports financiers et justificatifs au service administratif et
    financier. Agent de collecte et de saisie – ONG Pivot (Janvier 2021 – Juillet 2023)
    Assurer la collecte, la saisie et le suivi des données patients sur différentes
    plateformes.
    • • Collaborer avec les équipes médicales et sociales pour la complétude des
    informations.
    Analyse de données Saisie de données suivi client Gestion de projet suivi administratif
  • Anonyme
    Chargé de comptes
    septembre 2017 - septembre 2018 (1 an)
    Saisir les opportunités : identifier et capitaliser sur les prospects dans le domaine des données, des informations et des analyses axées sur les biens de grande consommation avec les agences, les consultants et les services financiers. Innover dans les stratégies de vente : créer et affiner les stratégies de mise sur le marché et travailler avec le marketing pour développer des supports de vente qui amélioreront les ventes interfonctionnelles.
    Diriger avec précision stratégique : Guider des cycles de vente complexes, en articulant la valeur transformatrice de nos produits de données aux décideurs de haut niveau Stimulez les ventes prédictives : utilisez Salesforce pour des prévisions de ventes précises et un suivi des revenus, en garantissant que la satisfaction des clients reste primordiale. Élargissez notre portée : ajoutez des agences, des sociétés de conseil et des sociétés de services financiers réputées à notre liste distinguée de clients clés.

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  • LICENCE en Art
    au faculté des lettres et sciences humaines
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