Description

Co-fondatrice de Dual.Expertise et consultante en expérience client & visual merchandising pour les commerces indépendants.

Après 10 ans dans le visual merchandising haut de gamme, Diesel Head Office, Ralph Lauren, Chanel, coordination d'installation au salon Les Deux Mains du Luxe au Grand Palais, création et installation de showrooms, vitrines et guidelines, j'ai co-fondé Dual.Expertise avec Camille Chartoire : un cabinet dédié à de l'expérience client un vrai levier de rentabilité pour les retailers indépendants.

J'accompagne aujourd'hui les commerces indépendants pour transformer chaque interaction client en avantage concurrentiel.

Mes missions : consulting expérience client, visual merchandising, création de vitrines et guidelines, ateliers de formation.

👉 dualexpertise.fr

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km)

Dual.Expertise
Co-fondatrice & Consultante Expérience Client
décembre 2025 - Aujourd'hui (6 mois)
Co-fondatrice de Dual.Expertise, cabinet de conseil et formation spécialisé dans l'expérience client pour les commerces indépendants, créé avec Camille Chartoire après 6 ans de collaboration chez Diesel.
Dual.Expertise accompagne boutiques, restaurants, hôtels et épiceries fines pour transformer l'expérience client en levier de rentabilité concret.
Partenariat avec la CCI Lyon Métropole : animation d'une série d'ateliers "L'expérience client, moteur de votre rentabilité" auprès de commerçants du territoire.
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CDI DIESEL
Area Head Office Visuel Merchandiser
août 2016 - janvier 2024 (7 ans et 5 mois)
Paris, France
Supervision des vitrines et installations VM en France Formation des équipes VM et vente Installation des showrooms et suivi des fournisseurs Gestion des réseaux : retail, wholesale, outlet Rapports et feedbacks post-visites

Voyages, natation, tennis, ski, mode & gaming compétitif.
RALPH LAUREN
Assistante Créative Wholesale & Consulting Freelance
novembre 2012 - août 2016 (3 ans et 10 mois)
Paris, France
Participation à la conception des showrooms et vitrines Recherche et sélection des accessoires et décors Installation des vitrines et showrooms Homme, Femme, Enfant Suivi des commandes fournisseurs et préconisations internes