Florent Le Veel

- Audit et accompagnement d'un opérateur de téléphonie mobile (virtuel) pour passage à l'échelle

- Conseil d'un acteur de la finance solidaire pour un appel d'offre de réalisation d'un logiciel de gestion

- Audit technique/organisationnel (build & run) d’une plateforme de gestion de centrales photovoltaïques. Recommandations stratégiques pour finaliser un projet de refonte logiciel et repositionner la solution vis-à-vis de la concurrence

- Audit technique/organisationnel (build & run) d’une plateforme web d’exploitation de communautés énergétiques (BtoB et BtoC) pour aborder sereinement la croissance

- CIO advisory auprès d’une organisation de l’ESS : piloter sa stratégie IT avec une démarche d’Architecture d’Entreprise agile plutôt qu’une planification rigide par le biais d’un schéma directeur

- CIO advisory après d’une néo-banque - réflexion sur la mise en place d’un CIO Office et d’une démarche d’Architecture d’Entreprise

- Conseil auprès d’une entreprise du retail sur la réorganisation de sa DSI

- Accompagnement d’une PME dans le domaine de l'audiovisuel / publication de vidéos sur les plateformes de diffusion. Audit IT, refonte des infrastructures locales, projet Data, coordination des prestataires, accompagnement sur la stratégie SI.

Gestion d'une DSI d'environ 35 personnes.

Crise de la facturation clients. Impact sur le chiffre d'affaires et la relation client.

- mise en place d’une cellule de crise IT + métier,

- coordination des actions,

- priorisation des correctifs,

- stratégie de montée en charge.

- retour aux fondamentaux agiles, collaboration avec les métiers, Lean, MVP, itératif et incrémental,

- gouvernance et coordination interne à la DSI, désilotage des équipes, redéfinition des rôles,

- révision de l’organisation : Run, DevOps, automatisation des infrastructures (infra as code et cloud), stratégie de supervision/monitoring,

- optimisation des coûts via la révision des prestations,

- démarche d’architecture - comité d’architecture - diffusion de bonnes pratiques,

- scale up de la DSI de 16 à 36 personnes - renfort des expertises, intégration de profils seniors et renfort par de la prestation.

IT est vue comme un centre de coût et absence de gouvernance

- communication et évangélisation auprès du CODIR, des directions métier et du réseau des coopératives,

- mise en place d’une gouvernance SI au CODIR et avec le réseau des coopératives,

- définition d’une vision stratégique et d’un plan d’urbanisation du SI - schéma directeur à 3 ans aligné sur le plan stratégique de l’organisation,

- stratégie de résorption de la dette technique et fonctionnelle du SI

- digitalisation et automatisation des opérations métier,

- pilotage des risques et de la conformité,

- rationalisation technologique,

- mise en place d’une stratégie Data, pérennisation de l’IA prédictive de consommation/production,

- pilotage et roadmap annuelle.

Stack technique et logicielle :

Zoho CRM, Zendesk

CMS headless : Prismic.io

Ruby On Rails, Java, Spring Framework

RabbitMQ,

Data : Python, Tableau, PostGreSQL

Supervision : Sentry, Elastic Search, Icinga, Cacti

Microcrédit pour la création d’entreprise.

En 2019 :

- 500 salariés - 1300 bénévoles,

- 130 sites en France métropolitaine et Dom Tom,

- 2 centres d'appel internes,

- 21000 microcrédits octroyés en 2017, encours de 134 M€,

- environ 20 personnes à la DSI.

Vision stratégique IT - alignement avec les plans stratégiques de l’organisation

Définition des méthodes et technologies - déploiement de l’agile

Gestion des risques, de la sécurité IT et des aspects réglementaires (dont RGPD)

Définition de la stratégie des infrastructures, télécoms et parc matériels

Croissance de la DSI de 8 à 20 personnes

- refonte de certaines briques du SI (centre d’appel, instruction des dossiers de financement, …),

- déploiement d’une GED et Espace Client.

Croissance de la DSI de 4 à 8 personnes

- passage d’un SI monolithique à un SI urbanisé,

- déploiement de logiciels du marché on premise et SAAS (Salesforce, Google Business Suite,... ),

- réalisation en interne des briques fonctionnelles nécessaires,

- définition et déploiement de la stratégie Data,

- déploiement d’un centre d’appel,

- déploiement d’une filiale en Belgique avec un SI “jumeau”.

4 personnes à la DSI

Maintenance internalisée du Core Banking System et ajout de briques fonctionnelles